遠端理賠員
Steadily 正在尋找一名合約制理賠員，遠端處理美國財產保險理賠。此職位涵蓋損失調查、承保決定、客戶溝通、理賠付款及房屋外部估價。
說明
- 遵循適用法規和計畫要求，管理分配的案頭理賠直至結案。
- 收集調查損失所需的評估報告、估價單、起因與來源報告及其他文件。
- 依照保戶偏好的聯絡方式，透過電話、簡訊、電子郵件或郵寄方式與其溝通。
- 評估估價單和報告，並依保單條款支付應付金額。
- 透過詳細記錄、及時更新追蹤日誌、正確套用承保範圍並遵守監管要求，確保理賠檔案完整且準確。
- 為房屋外部損壞準備準確的估價。
- 以同理心、精準度和及時的指引，在整個理賠過程中支援客戶。
職位要求
- 至少兩年財產及意外保險理賠處理經驗。
- 必須持有有效的理賠員執照。
- 必須具備屋主、公寓或房東保險方面的專業經驗。
- 具備 Xactimate 使用經驗者優先。
- 熟悉第三方理賠和第一方訴訟者優先。
- 持有 AIC 和／或 ARM 資格者具優勢。
- 必須具備出色的口語和書面溝通能力。
- 必須廣泛了解理賠實務、估價、理賠工作流程、承保範圍套用、代位求償、特別調查單位（SIU）及相關保險事務。
- 具備代位求償、詐欺調查或財產損害估價經驗者有利。
- 必須具備高於平均程度的電腦操作能力。
- 必須能夠獨立快速學習新軟體並使用線上資源。
- 必須能夠在有限監督下管理大量工作。
- 必須獲准在美國工作。
福利待遇
- 每處理一宗理賠即可獲得具競爭力的報酬。
- 可彈性掌控工作時間和方式，但須遵守監管機構及保險公司的期限。
- 以 1099 形式進行獨立承包商合作。
