遠端前線部署工程師
為 RO Writer 汽車維修廠平台打造 AI 工作流程，自動處理維修工單、估價與店務營運。 與客戶及工程團隊合作，將維修廠的實際需求轉化為可靠工具。
說明
- 透過遠端及現場拜訪客戶，了解維修廠營運並找出時間與營收的損失。
- 將影響重大的工作流程問題轉化為範圍明確、可部署的解決方案。
- 運用大型語言模型、檢索增強生成及工具呼叫，設計、建置並推出 AI 工作流程與代理程式。
- 自動化維修廠工作，例如撰寫維修工單、準備估價及採購零件。
- 透過 API 將 RO Writer 平台與第三方系統串接。
- 建立評估與監控系統，確保 AI 輸出準確、有根據且值得信賴。
- 主導客戶試行計畫、蒐集意見並迅速改進解決方案。
- 與產品及工程團隊合作，將成功的現場解決方案發展為可擴展的產品功能。
- 記錄發現並為支援、訓練及客戶成功團隊製作作業指南。
- 在工程團隊中代表客戶需求。
- 向總經理回報，並協助建立前線部署工程師職能。
職位要求
- 具備 Python、TypeScript 或兩者的專業軟體工程經驗。
- 具備使用大型語言模型建置應用的實務經驗，包括提示設計、代理程式或工具呼叫、檢索增強生成，以及輸出品質評估。
- 能說明過去 18 個月採用 AI 輔助開發的方法，涵蓋從規劃、建置到使用 AI 測試及交付軟體。
- 具備在小型團隊中建置應用程式與模組的經驗，能改善或簡化終端使用者的工作流程。
- 能以使用者效益、財務影響及可衡量成果說明工作成效，例如節省時間、降低成本、增加營收及提升採用率。
- 具備豐富的 API 建置與使用經驗，以及第三方系統整合經驗。
- 溝通能力出色，能向非技術背景的維修廠業主說明技術概念，並有效傾聽。
- 能適應模糊情況，在有限指引下將複雜的實際問題轉化為可行解決方案。
- 願意定期前往客戶維修廠出差。
- 具備汽車、汽車維修、小型企業或垂直領域 SaaS 經驗者佳。
- 具備面向客戶的技術職務經驗者佳。
- 熟悉雲端平台及現代部署實務者佳。
- 日常工作中使用 AI 程式設計工具者佳。
福利待遇
- 醫療保險。
- 牙科保險。
- 視力保險。
- 基本人壽保險。
- 短期失能保險。
- 長期失能保險。
- 參加 401(k) 退休儲蓄計畫，公司提供配對提撥。
- 新進員工至少享有 10 天休假。
- 依州規定提供病假。
- 每年 8 天公司有薪假日。
- 每年 2 天個人假日。
- 以遠端優先的工作安排。
- 可直接與領導團隊交流。
- 提供平等機會且具包容性的工作環境。
