遠端法律顧問助理
為退伍軍人事務部（VA）照護者計畫客戶提供法律資訊、福利申辦導覽與指導。 透過電話、視訊和簡訊提供遠端協助，並在個案管理系統中記錄服務。
說明
- 為退伍軍人事務部（VA）照護者法律與財務計畫客戶提供指導及照護協調，包括轉介與預約協助。
- 透過電話、簡訊、視訊和個案管理系統為客戶提供服務。
- 評估客戶需求，並制定法律資訊與福利導覽計畫。
- 在個案管理系統中追蹤並記錄指導課程及相關服務。
- 為法律表格進行口述記錄。
- 透過網路輔助的音訊或視訊方式進行指導，運用動機式晤談、聚焦解決方案的方法及相關技巧。
- 協助客戶設定個人目標並找出行動步驟。
- 協助客戶聯繫合適資源，並視需要提供轉介。
- 完成客戶和 Revelations 要求的持續訓練。
職位要求
- 具備法律助理工作經驗、法學博士（JD）學位，或取得認可課程頒發的類似學位。
- 熟悉法律與財務術語。
- 能透過電話、簡訊、視訊和個案管理系統為客戶提供服務。
- 能運用動機式晤談與聚焦解決方案技巧。
- 能評估客戶需求並制定個人計畫。
- 能追蹤並記錄指導課程及相關服務。
- 能為法律表格進行口述記錄。
- 能完成客戶和 Revelations 要求的持續訓練。
- 能長時間持續坐姿工作，並具備手部與手指靈活度。
- 能以口語溝通，並具備操作設備、閱讀技術資訊及使用鍵盤所需的視力。
- 能維持專注並保存記錄、運用獨立判斷、保持組織條理、設定優先順序，以及管理多項專案或任務。
