リモート法律相談アシスタント
VA介護者支援プログラムの利用者に、法律情報の提供、給付制度の案内、コーチングを行います。 電話、ビデオ通話、テキストで遠隔支援を提供し、ケース管理システムにサービス内容を記録します。
仕事内容
- VA介護者向け法律・財務プログラムの利用者にコーチングとケアの調整を行い、紹介や予約を支援します。
- 電話、テキスト、ビデオ通話、ケース管理システムを通じて利用者に対応します。
- 利用者のニーズを評価し、法律情報の提供や給付制度の案内に関する計画を作成します。
- コーチングセッションと関連サービスを追跡し、ケース管理システムに記録します。
- 法律書類の口述筆記を行います。
- ウェブを利用した音声またはビデオによるコーチングを行い、動機づけ面接法、解決志向アプローチなどのスキルを活用します。
- 利用者が個人目標を設定し、具体的な行動手順を見つけられるよう支援します。
- 適切なリソースにつなぎ、必要に応じて紹介を行います。
- 顧客およびRevelationsが求める継続研修を修了します。
応募要件
- パラリーガルの実務経験、JD（法務博士）学位、または認定プログラムで取得した同等の学位があること。
- 法律および財務用語に関する十分な知識があること。
- 電話、テキスト、ビデオ通話、ケース管理システムを通じて利用者に対応できること。
- 動機づけ面接法と解決志向の手法を活用できること。
- 利用者のニーズを評価し、個別計画を作成できること。
- コーチングセッションと関連サービスを追跡し、記録できること。
- 法律書類の口述筆記ができること。
- 顧客およびRevelationsが求める継続研修を修了できること。
- 継続して座って作業でき、手や指を器用に動かせること。
- 口頭での意思疎通ができ、機器の操作、技術情報の読解、キーボード入力に必要な視力があること。
- 集中力と記録を維持し、自立して判断し、整理整頓や優先順位付けを行い、複数のプロジェクトまたは業務を管理できること。
