원격 법률 상담 지원 담당자
VA 간병인 프로그램 이용자에게 법률 정보, 복지 혜택 안내, 코칭을 제공합니다. 전화, 영상 통화, 문자로 원격 지원을 제공하고 사례 관리 시스템에 서비스를 기록합니다.
설명
- VA 간병인 법률·재정 프로그램 이용자를 코칭하고 돌봄을 조정하며, 의뢰 및 예약을 지원합니다.
- 전화, 문자, 영상 통화, 사례 관리 시스템을 통해 이용자를 지원합니다.
- 이용자의 필요를 평가하고 법률 정보 및 복지 혜택 안내 계획을 세웁니다.
- 코칭 세션과 관련 서비스를 추적해 사례 관리 시스템에 기록합니다.
- 법률 서식 작성을 위해 구술 내용을 받아 적습니다.
- 웹을 통한 음성 또는 영상 코칭을 제공하며 동기강화 면담, 해결중심 접근법 및 관련 기술을 활용합니다.
- 이용자가 개인 목표를 설정하고 실행 단계를 찾도록 돕습니다.
- 적절한 자원을 연결하고 필요에 따라 의뢰합니다.
- 고객과 Revelations가 요구하는 지속 교육을 이수합니다.
지원 자격
- 패러리걸 경력, JD 학위 또는 공인 프로그램에서 취득한 유사 학위가 있어야 합니다.
- 법률 및 재정 용어에 대한 높은 이해도가 있어야 합니다.
- 전화, 문자, 영상 통화, 사례 관리 시스템으로 이용자를 지원할 수 있어야 합니다.
- 동기강화 면담과 해결중심 기법을 활용할 수 있어야 합니다.
- 이용자의 필요를 평가하고 개인별 계획을 수립할 수 있어야 합니다.
- 코칭 세션과 관련 서비스를 추적하고 기록할 수 있어야 합니다.
- 법률 서식 작성을 위한 구술 내용을 받아 적을 수 있어야 합니다.
- 고객과 Revelations가 요구하는 지속 교육을 이수할 수 있어야 합니다.
- 계속 앉아서 일할 수 있고 손과 손가락을 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 구두로 의사소통할 수 있고 장비 조작, 기술 정보 읽기, 키보드 사용에 필요한 시력이 있어야 합니다.
- 집중력과 기록을 유지하고 독립적으로 판단하며, 체계적으로 일하고 우선순위를 정해 여러 프로젝트나 업무를 관리할 수 있어야 합니다.
