現場業務分析師
運用資料分析、儀表板、統計方法與 IT 解決方案，改善 DSV 的客戶體驗與倉儲營運。支援客戶檢討、營運策略與物流決策。
說明
- 產生可支援策略與日常執行的客戶及營運洞察
- 蒐集客戶洞察、分析資料、提出行動建議，並支援高階決策
- 辨識能強化營運決策的趨勢與關聯
- 運用資料探勘、量化分析與統計建模評估客戶互動並改善體驗
- 跨組織合作建立最佳實務，並推動企業工具改進
- 建立並維護績效指標、報告、分析資料與儀表板
- 採用嚴謹的報告實務，涵蓋資料完整性、測試設計、驗證與文件記錄
- 與管理階層合作處理重大議題與專案
- 評估並記錄業務流程，接著制定建議、計畫、時程與管理報告
- 維護紀錄資料庫並準備報告
- 檢視績效報告，提出生產力與效率改善建議
- 研究並比較類似組織與營運模式
- 準備並簡報策略性客戶檢討資料，展現 DSV 的績效與價值
- 評估商業案例與資料，找出節省成本的機會並建立客戶案例研究
- 透過導入支援、AQP 會議、深入檢視與業務檢討，建立客戶關係管理能力
- 跨組織職能開發並導入 IT 解決方案
- 記錄客戶需求，並依據最佳實務提供標準化 IT 解決方案
- 處理指派的其他職責
- 依業務需求進行必要或自願加班
- 在不負責督導他人的情況下履行此職務
職位要求
- 需要具備學士學位
- 具備兩年倉儲或配送營運經驗者優先，尤其是物流、供應鏈管理、商業或銷售與行銷領域
- 能夠在溫度隨季節變化的倉庫環境中工作
- 具備良好的電腦技能，包括 Microsoft Office、Excel 樞紐分析表與公式、Windows 及 Visio
- 精通 Microsoft Office、Access、Excel 與樞紐分析表
- 具備英語閱讀、書寫與口說能力
- 具備雙語能力者優先
- 具備良好的書面、口語與人際溝通能力
- 能夠協調並激勵自己與他人
- 有信心與組織各層級人員溝通
- 能夠在矩陣式結構中跨多個業務單位工作
- 具備基本統計管制方法的工作知識
- 具備良好的問題解決與決策能力
- 能夠管理時間、同時處理多項任務並安排工作優先順序
- 具備優異的分析能力
- 能夠實施並驗證矯正與預防措施
- 了解公司的策略、願景、營運及區域工作關係
- 能夠學習並了解客戶特定的策略目標
- 能夠令人滿意地履行此職位的基本職責與身體要求
- 能夠舉起、搬運、推動及拉動 21–50 磅的物品
- 能夠伸手越過肩膀、向外伸展、蹲下及跪下
福利待遇
- 年度基本薪資為 55,000 至 65,000 美元
- 提供平等就業機會
- 為符合資格的身心障礙人士提供合理便利
- 福利、資格、保障範圍與計畫詳情透過 DSV Benefits Showcase 提供，內容可能因地點與部門而異
