DSV - Global Transport and Logistics là một công ty giao nhận vận tải và logistics toàn cầu, hỗ trợ doanh nghiệp vận chuyển, lưu trữ và quản lý hàng hóa qua các mạng lưới đường hàng không, đường biển, đường bộ và đường sắt. Các dịch vụ của công ty bao gồm logistics theo hợp đồng, kho bãi và hỗ trợ chuỗi cung ứng, kết hợp với các công cụ số như myDSV, theo dõi lô hàng và kết nối API hoặc EDI để đặt dịch vụ và theo dõi tình trạng vận chuyển. DSV phục vụ các lĩnh vực như ô tô, chăm sóc sức khỏe, hàng không vũ trụ và hàng tiêu dùng, với mạng lưới quốc tế rộng khắp tập trung vào hiệu quả vận hành, đổi mới và logistics bền vững hơn.
Chuyên viên phân tích kinh doanh làm việc tại cơ sở
Sử dụng phân tích dữ liệu, bảng điều khiển, phương pháp thống kê và các giải pháp CNTT để cải thiện trải nghiệm khách hàng và hoạt động kho tại DSV. Hỗ trợ đánh giá khách hàng, chiến lược vận hành và việc ra quyết định trong lĩnh vực logistics.
Mô tả
- Tạo ra các thông tin chuyên sâu về khách hàng và hoạt động để định hướng chiến lược và công việc hằng ngày
- Thu thập thông tin khách hàng, phân tích dữ liệu, đề xuất hành động và hỗ trợ các quyết định ở cấp quản lý cấp cao
- Xác định các xu hướng và mối quan hệ giúp củng cố việc ra quyết định trong hoạt động
- Sử dụng khai phá dữ liệu, phân tích định lượng và mô hình thống kê để đánh giá tương tác với khách hàng và cải thiện trải nghiệm
- Phối hợp trong toàn tổ chức để thiết lập các thông lệ tốt nhất và thúc đẩy cải tiến các công cụ dùng chung trong doanh nghiệp
- Tạo và duy trì các chỉ số hiệu suất, báo cáo, phân tích và bảng điều khiển
- Áp dụng các quy trình báo cáo chặt chẽ về tính toàn vẹn dữ liệu, thiết kế kiểm thử, xác thực và lập tài liệu
- Phối hợp với ban quản lý về các vấn đề và dự án quan trọng
- Đánh giá và lập tài liệu về các quy trình kinh doanh, sau đó xây dựng khuyến nghị, kế hoạch, lịch trình và báo cáo quản lý
- Duy trì cơ sở dữ liệu lưu trữ hồ sơ và chuẩn bị báo cáo
- Xem xét các báo cáo hiệu suất và đề xuất cải thiện năng suất, hiệu quả
- Nghiên cứu và so sánh các tổ chức và mô hình vận hành tương tự
- Chuẩn bị và trình bày tài liệu cho các buổi đánh giá khách hàng mang tính chiến lược, thể hiện hiệu suất và giá trị của DSV
- Đánh giá các đề án kinh doanh và dữ liệu để xác định cơ hội tiết kiệm chi phí, đồng thời xây dựng các nghiên cứu tình huống cho khách hàng
- Xây dựng năng lực quản lý quan hệ khách hàng thông qua hỗ trợ triển khai, các cuộc họp AQP, Deep Dives và Business Reviews
- Phát triển và triển khai các giải pháp CNTT trên các chức năng trong tổ chức
- Lập tài liệu về yêu cầu của khách hàng và cung cấp các giải pháp CNTT tiêu chuẩn hóa dựa trên thông lệ tốt nhất
- Thực hiện các trách nhiệm bổ sung theo phân công
- Làm thêm giờ bắt buộc hoặc tự nguyện theo nhu cầu kinh doanh
- Thực hiện vai trò không có trách nhiệm giám sát
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng cử nhân
- Ưu tiên có hai năm kinh nghiệm trong hoạt động kho hoặc phân phối, đặc biệt trong lĩnh vực logistics, quản lý chuỗi cung ứng, kinh doanh hoặc bán hàng và tiếp thị
- Có khả năng làm việc trong môi trường nhiệt độ kho thay đổi theo mùa
- Kỹ năng máy tính tốt, bao gồm Microsoft Office, bảng và công thức PivotTable trong Excel, Windows và Visio
- Thành thạo nâng cao Microsoft Office, Access, Excel và PivotTable
- Thành thạo đọc, viết và nói tiếng Anh
- Biết hai ngôn ngữ là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản, lời nói và giữa các cá nhân tốt
- Có khả năng tự điều phối, tạo động lực cho bản thân và người khác
- Tự tin giao tiếp với mọi cấp bậc trong tổ chức
- Có khả năng làm việc giữa nhiều đơn vị kinh doanh trong cơ cấu ma trận
- Có kiến thức thực tế về các phương pháp kiểm soát thống kê cơ bản
- Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt
- Có khả năng quản lý thời gian, xử lý nhiều nhiệm vụ và sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc
- Khả năng phân tích xuất sắc
- Có khả năng triển khai và xác minh các hành động khắc phục, phòng ngừa
- Hiểu chiến lược, tầm nhìn, hoạt động của công ty và các mối quan hệ làm việc trong khu vực
- Có khả năng học hỏi và hiểu các mục tiêu chiến lược cụ thể của khách hàng
- Có khả năng thực hiện đạt yêu cầu các nhiệm vụ thiết yếu và yêu cầu thể chất của vị trí
- Có khả năng nâng, mang, đẩy và kéo vật nặng từ 21 đến 50 pound
- Có khả năng với tay qua vai, với tay ra ngoài, ngồi xổm và quỳ
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản hằng năm từ 55.000 đến 65.000 đô la Mỹ
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Có hỗ trợ hợp lý dành cho những cá nhân khuyết tật đủ điều kiện
- Thông tin về phúc lợi, điều kiện hưởng, phạm vi bảo hiểm và chi tiết chương trình được cung cấp thông qua DSV Benefits Showcase và có thể khác nhau tùy địa điểm và bộ phận