面向墨西哥和拉丁美洲的遠端催收專員
負責管理逾期客戶帳戶、協商付款安排,並透過外撥電話和專業跟進達成催收目標。 此全職遠端職位支援符合條件的拉丁美洲地區候選人服務美國客戶。
說明
- 管理拖欠及逾期帳戶組合
- 透過電話和電子郵件聯絡客戶,跟進未付款項
- 以專業方式回應客戶異議及延遲付款情況
- 安排付款計劃,並持續追蹤客戶承諾
- 確保帳戶紀錄及跟進行動準確且持續更新
- 達成每日及每週催收目標和績效指標
職位要求
- 至少兩年實務催收經驗,包括處理美國或國際客戶帳戶
- 具備管理美國客戶或帳戶的經驗者優先
- 具備良好的英語口語及書面溝通能力
- 願意處理大量外撥電話
- 能夠清晰、直接且簡潔地溝通
- 具備堅持、堅定且專業的工作態度
- 能可靠地跟進工作並對個人職責負責
- 能夠適應以目標及績效指標為導向的工作
- 催收經驗必須包括積極追討逾期帳戶、協商付款安排,以及管理拖欠帳戶組合
- 僅具備應收帳款、帳單、信用分析、信用管理、會計、文職、對帳或資料輸入經驗,不符合主要經驗要求
福利待遇
- 每月薪資1300至1600美元,視相關經驗及已證明的催收專業能力而定
- 接受常駐拉丁美洲的候選人
- 完全遠端工作
