멕시코 및 중남미 담당 원격 채권추심 담당자
연체 고객 계정을 관리하고 상환 계획을 협상하며, 아웃바운드 통화와 전문적인 후속 조치를 통해 추심 목표를 달성합니다. 자격을 갖춘 중남미 지역에서 미국 고객을 지원하는 정규직 원격 근무 직무입니다.
설명
- 연체 및 미납 계정 포트폴리오를 관리합니다
- 미납 잔액과 관련해 전화와 이메일로 고객에게 연락합니다
- 이의 제기와 지연된 결제에 전문적으로 대응합니다
- 상환 계획을 마련하고 고객의 약속을 지속적으로 추적합니다
- 계정 기록과 후속 조치 내용을 정확하고 최신 상태로 유지합니다
- 일일 및 주간 추심 목표와 성과 지표를 달성합니다
지원 자격
- 미국 또는 국제 고객 계정 업무를 포함해 최소 2년의 실무 채권추심 경험
- 미국 고객 또는 계정을 관리한 경험이 있는 경우 우대
- 뛰어난 영어 말하기 및 쓰기 능력
- 대량의 아웃바운드 통화를 처리할 의향
- 명확하고 직접적이며 간결하게 소통할 수 있는 능력
- 끈기 있고 단호하며 전문적인 업무 태도
- 신뢰할 수 있는 후속 조치와 개인적 책임감
- 목표와 성과 지표를 기준으로 업무하는 데 익숙한 분
- 채권추심 경험에는 연체 계정의 적극적인 추심, 상환 계획 협상 및 미납 계정 포트폴리오 관리가 포함되어야 합니다
- 매출채권, 청구, 신용 분석, 신용 관리, 회계, 사무, 대사 또는 데이터 입력에 한정된 경험은 주요 경력 요건을 충족하지 않습니다
복리후생
- 월 1,300~1,600달러 지급. 관련 경력과 입증된 채권추심 전문성에 따라 결정
- 중남미에 거주하는 지원자 지원 가능
- 완전 원격 근무