メキシコおよび中南米担当のリモート債権回収担当者
延滞顧客口座を管理し、支払い方法を交渉しながら、アウトバウンドコールと専門的なフォローアップで回収目標を達成します。 中南米の対象地域から米国の顧客をサポートするフルタイムのリモート職です。
仕事内容
- 滞納および延滞口座のポートフォリオを管理する
- 未払い残高について電話やメールで顧客に連絡する
- 異議や支払いの遅延に対してプロフェッショナルに対応する
- 支払い計画を設定し、顧客の約束を継続的に追跡する
- 口座記録とフォローアップ actionsを正確かつ最新の状態に保つ
- 日次および週次の回収目標と業績指標を達成する
応募要件
- 米国または海外の顧客口座を扱った経験を含む、少なくとも2年の実務的な債権回収経験
- 米国の顧客または口座を管理した経験がある方を強く歓迎
- 英語での高い会話力および文章力
- 大量のアウトバウンドコールに対応する意欲
- 明確かつ直接的で簡潔にコミュニケーションできる能力
- 粘り強く、毅然としたプロフェッショナルな姿勢
- 確実なフォローアップと高い当事者意識
- 目標および業績指標に向けて働くことに抵抗がないこと
- 延滞口座の積極的な回収、支払い方法の交渉、滞納口座ポートフォリオの管理を含む債権回収経験
- 売掛金、請求、信用分析、信用管理、経理、事務、照合またはデータ入力に限られる経験は、主要な経験要件を満たしません
福利厚生
- 月額1,300~1,600米ドル。関連経験および実証された債権回収スキルに基づき決定
- 中南米在住の候補者を歓迎
- 完全リモート勤務
