Smart Apartment Data fournit des données et des analyses sur l’immobilier résidentiel multifamilial aux professionnels de l’investissement immobilier, de la gestion de biens et des études de marché. Sa plateforme rassemble des informations sur les ensembles résidentiels, l’occupation, les tendances du marché et les concurrents afin de soutenir l’analyse des investissements, l’évaluation comparative, la gestion immobilière et la recherche commerciale. En transformant les données sur l’habitat multifamilial en informations de marché concrètes, Smart Apartment Data aide ses utilisateurs à évaluer les opportunités et à prendre des décisions immobilières mieux éclairées.
Chargé du Recouvrement à Distance pour le Mexique et l’Amérique latine
Gérez les comptes clients en souffrance, négociez des accords de paiement et atteignez les objectifs de recouvrement grâce à des appels sortants et à un suivi professionnel. Ce poste à distance à temps plein accompagne des clients américains depuis des lieux éligibles d’Amérique latine.
Description
- Superviser un portefeuille de comptes débiteurs et en retard
- Contacter les clients par téléphone et par e-mail au sujet des soldes impayés
- Répondre professionnellement aux objections et aux retards de paiement
- Mettre en place des plans de paiement et suivre régulièrement les engagements des clients
- Veiller à l’exactitude et à la mise à jour des dossiers de compte et des actions de suivi
- Atteindre les objectifs quotidiens et hebdomadaires de recouvrement ainsi que les indicateurs de performance
Exigences
- Au moins deux ans d’expérience pratique dans le recouvrement, notamment auprès de comptes clients américains ou internationaux
- Une expérience préalable de la gestion de clients ou de comptes américains est fortement souhaitée
- Excellentes compétences en anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Volonté de gérer un volume élevé d’appels sortants
- Capacité à communiquer de manière claire, directe et concise
- Approche persévérante, ferme et professionnelle
- Rigueur dans le suivi et sens des responsabilités
- Aisance à travailler avec des objectifs et des indicateurs de performance
- L’expérience en recouvrement doit inclure la relance active de comptes en souffrance, la négociation d’accords de paiement et la gestion d’un portefeuille de créances en retard
- Une expérience limitée aux comptes clients, à la facturation, à l’analyse de crédit, au contrôle du crédit, à la comptabilité, aux tâches administratives, au rapprochement ou à la saisie de données ne répond pas à l’exigence principale d’expérience
Avantages
- Rémunération mensuelle de 1 300 à 1 600 $, selon l’expérience pertinente et l’expertise démontrée en recouvrement
- Candidatures ouvertes aux personnes basées en Amérique latine
- Travail entièrement à distance