Bank of America 是一家業務遍及銀行、金融與金融科技領域的全球性金融機構。其服務涵蓋個人銀行業務、小型企業支援、財富管理、投資服務，以及為個人、企業與機構提供資本市場准入。公司亦透過永續金融、多元化倡議與社區發展計畫，致力於實現負責任的成長。
美國銀行商戶支付監督主管
負責美國銀行商戶支付監督，涵蓋網路要求、定價經濟、財務控管與法規遵循。 帶領約 35 名商戶服務支付專家組成的團隊。
說明
- 帶領一支由約 35 名商戶服務支付專家組成的資深團隊
- 制定策略方向，並親自處理複雜的支付問題
- 協調每年兩次的支付網路版本更新，涵蓋處理機構、內部技術平台與支付網路
- 評估網路公告與要求，判斷其適用性及財務影響，協調執行並確認準確性
- 透過發票審核、對帳與財務控管，管理支付網路、處理機構及供應商費用
- 解決差異、抑制可避免的成本、保障商戶與銀行營收，並維持準確的合約及網路經濟數據
- 監督年度交易量級距審查及客戶定價獎勵調整
- 代表商戶與業務利益，與支付網路、監管機構、處理機構及業界參與者溝通
- 強化風險與控管措施，識別新興風險與缺口，並與風險、法遵及稽核團隊合作完成改善
- 在交換費、網路費用、商戶帳單與定價、收單與發卡經濟、交易流程、簽帳金融卡路由、網路規則及信用卡法規方面提供資深專業指導
- 培育資深支付團隊、留存機構知識，並建立接班規劃與人才發展機制
- 將手動工作流程自動化
職位要求
- 具備商戶服務與支付產業的深厚實務專業
- 了解商戶收單與發卡經濟，以及四方支付生態系
- 管理交換費與網路費用，包括交換費資格認定與最佳化，以及網路定價結構
- 了解商戶定價與帳單、商戶折扣經濟、帳單準確性、營收實現、費用管理及獲利能力
- 管理商戶服務損益表
- 了解端對端交易流程，包括授權、清算、結算、資金撥付、對帳及例外處理
- 解讀支付網路規則與要求、評估規則變更並推動執行
- 運用支付法規知識，涵蓋商戶收單、簽帳金融卡及交換費
- 採用完善的財務控管與營運實務，包括對帳、發票驗證、定價與帳單控管、識別營收流失及費用追回
- 將複雜的支付經濟與營運需求轉化為能改善商戶成果及業務獲利能力的策略
福利待遇
- 符合年度酌情獎勵計畫的獎勵資格
- 符合員工福利資格
- 可享有帶薪休假
- 員工資源與支援
- 辦公室工作文化，並依職務提供彈性安排
- 學習、成長並發揮影響力的機會
