
零售溝通專員
與全美各地的 Trulieve 門市合作,制定零售溝通內容與標準作業程序。 維護內部平台、改善流程,並與各業務團隊協調營運專案。
說明
- 與零售前線營運經理合作,製作並發布零售業務更新
- 維護內部溝通工具,包括 The Joint 和零售 SharePoint 網站
- 透過 Zendesk 資源管理,確保資料清楚易於取得
- 協助業務合作夥伴制定、記錄並改善標準作業程序
- 跨部門協調,強化溝通與營運工作流程
- 視需要走訪門市,支援營運並強化流程知識
- 向零售溝通主管提出營運改善建議,並參與成長計畫
- 協助制定標準作業程序,提升所負責區域的效率
- 與零售前線營運及前線訓練團隊合作推動產品與流程專案
- 負責特別專案及其他指派工作
職位要求
- 具副學士學位者優先
- 熟悉 Microsoft Office,包括 PowerPoint、Word 和 Excel
- 具零售營運或客戶服務經驗者佳
- 能按期限完成工作並達成成果
- 深入了解零售業及零售支援職務
- 具備流程改善、文件紀錄、注重細節、時間管理及組織能力
- 能在步調快速的環境中獨立工作,並與不同職級人員合作
- 具備有效的英語日常溝通能力
- 能操作電子設備並遵循安全程序
- 能理解並遵循書面及口頭指示
- 持有有效駕照,並通過機動車駕駛紀錄查核
- 成功通過第一級及第二級背景查核
- 年滿 21 歲
- 能獨立工作、適應變化、秉持誠信,並與住民、員工及支援機構有效合作
- 能協助不同年齡與能力的顧客,包括情緒困擾或行為具對抗性的顧客
- 偶爾能在整個設施內走動,包括通過狹窄空間
- 能準確傳遞敏感資訊、觀察不同距離的事物並使用運算裝置
- 能推、拉、提、搬運及定位重達 50 磅的物品;使用矮凳、梯子或階梯;並能蹲下、彎腰、跪下或爬行
- 視力與聽力良好,可使用輔具
- 能經常保持坐姿
- 每週可工作超過 45 小時,包括偶爾於晚間、週末及假日工作
- 能配合工作安排出差 10% 至 20%
福利待遇
- 完善的福利方案
- 帶薪休假
- 依業務需求彈性安排工時




