소매 커뮤니케이션 전문가
전국 Trulieve 매장을 위한 소매 커뮤니케이션과 표준 운영 절차를 개발합니다. 내부 플랫폼을 관리하고 프로세스를 개선하며 여러 사업 부서와 운영 프로젝트를 조율합니다.
설명
- 소매 현장 운영 관리자와 협력하여 소매 관련 업데이트를 작성하고 공유합니다
- The Joint 및 소매 SharePoint 사이트를 비롯한 내부 커뮤니케이션 도구를 관리합니다
- Zendesk 리소스 관리를 통해 자료를 명확하고 쉽게 이용할 수 있도록 유지합니다
- 사업 파트너가 표준 운영 절차를 작성, 문서화 및 개선하도록 지원합니다
- 부서 간 조율을 통해 커뮤니케이션과 운영 업무 흐름을 강화합니다
- 필요에 따라 매장을 방문하여 운영을 지원하고 절차 지식을 강화합니다
- 소매 커뮤니케이션 감독자에게 운영 개선을 제안하고 성장 계획에 기여합니다
- 담당 지역의 효율성을 높이는 표준 운영 절차 개발을 지원합니다
- 소매 현장 운영 및 현장 교육팀과 협력하여 제품 및 프로세스 계획을 추진합니다
- 특별 프로젝트와 기타 지정된 업무를 관리합니다
지원 자격
- 준학사 학위 소지자를 우대합니다
- PowerPoint, Word, Excel을 포함한 Microsoft Office 활용 능력
- 소매 운영 또는 고객 서비스 경력이 있으면 우대합니다
- 기한을 준수하고 결과를 낼 수 있는 능력
- 소매업과 소매 지원 직무에 대한 폭넓은 지식
- 프로세스 개선, 문서화, 세부 사항에 대한 주의, 시간 관리 및 조직 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 독립적으로 일하고 다양한 직급의 사람들과 협력할 수 있는 능력
- 효과적인 영어 회화 능력
- 전자 장비를 작동하고 안전 절차를 따를 수 있는 능력
- 서면 및 구두 지시를 이해하고 따를 수 있는 능력
- 유효한 운전면허증 보유 및 자동차 운전 기록 심사 통과
- 1단계 및 2단계 신원 조회 통과
- 만 21세 이상
- 독립적으로 일하고 변화에 적응하며 정직하게 행동하고 입주자, 직원 및 지원 기관과 효과적으로 협력할 수 있는 능력
- 정서적 고통을 겪거나 적대적인 행동을 보이는 고객을 포함하여 다양한 연령과 능력의 고객을 지원할 수 있는 능력
- 좁은 공간을 포함해 시설 전체를 때때로 이동할 수 있는 능력
- 민감한 정보를 정확하게 주고받고, 다양한 거리의 대상을 관찰하며 컴퓨팅 기기를 사용할 수 있는 능력
- 최대 50파운드의 물체를 밀고, 당기고, 들어 올리고, 운반하고 배치할 수 있는 능력; 발판, 사다리 또는 계단을 사용하고 쪼그리거나 몸을 굽히거나 무릎을 꿇거나 기어 다닐 수 있는 능력
- 보조기구 사용 여부와 관계없이 충분한 시력과 청력
- 자주 앉아 있는 자세를 유지할 수 있는 능력
- 주 45시간 초과 근무 가능 여부. 간혹 저녁, 주말 및 공휴일 근무 포함
- 근무 일정의 10%~20% 출장 가능 여부
복리후생
- 종합 복리후생 패키지
- 유급 휴가
- 사업상 필요에 따른 유연 근무 시간
