Highmark Health 是一家致力於改善人們醫療體驗與醫療服務可近性的醫療保健組織。其業務涵蓋臨床服務、科技、金融、行銷，以及支援醫療服務提供的其他職能。身為藍十字藍盾協會的獨立被授權機構，公司匯聚各領域的專業人才，共同推動醫療保健體系的發展。Highmark Health 也重視多元、公平與共融，並因在身心障礙共融及友善軍人就業方面的努力而獲得肯定。
解決方案分析師——醫療保健業務分析
透過業務分析、流程建模、分析與營運規劃，支援 Highmark Health 的 Living Health 解決方案。 此職位與醫療保健領域的利害關係人合作，並參與解決方案組合開發。
說明
- 在負責的工作流程中制定、界定範圍並確定解決方案策略與分析工作的優先順序
- 準備並支援定期向領導層彙報專案活動
- 在矩陣式團隊與利害關係人群體之間建立關係
- 與解決方案組合負責人、臨床醫師及業務利害關係人共同主持規劃會議
- 分析、記錄並改善業務模型、流程與系統
- 運用精實、六標準差、工作簡化、組織設計、情境規劃、績效衡量與流程最佳化方法
- 應用以人為本的設計與業務分析方法，評估對人員、流程及技術的影響
- 確定根本原因並提出緩解措施
- 建立說明調查結果、策略、依據與解決方案優先順序的文件、簡報及溝通材料
- 支援業務模型設計、流程定義、營運規劃、工作流程分析、關鍵績效指標整合，以及法規、風險與合規控制
職位要求
- 學士學位；公司接受相關工作經驗與教育經歷替代學士學位
- 至少三年業務顧問、業務策略、業務分析、業務流程分析或相關營運職能經驗
- 具備促進討論與工作會議進行的能力
- 具備出色的書面與口頭溝通能力
- 能夠運用統計分析量化機會並支援流程最佳化
- 了解變更執行角色與部署實務
- 具備業務流程建模概念、組成要素及應用的工作知識
- 深入了解醫療保健領域特定業務
- 能夠觀察績效並提供具建設性的回饋
- 了解精實六標準差工具與方法
- 能夠製作策略及分析文件、簡報與溝通材料
- 能夠遵守《健康保險流通與責任法案》、資料安全指南、公司隱私與資訊安全政策、《商業行為準則》、適用法律法規、公司政策及培訓要求
- 不需要執照或認證
- 要求具備英語能力；不要求其他語言
福利待遇
- 職缺所在地資訊標示此職位可遠端工作
- 年基本薪資範圍為 68,400 至 105,900 美元
- 預計出差比例為 0% 至 25%
- 提供申請無障礙協助與便利安排支援