Travelers 是一家保險公司，為個人與企業提供保險保障，其服務仰賴專業領域經驗、風險控管、核保、科技與分析能力，以及銷售團隊。公司致力於協助客戶為不確定性做好準備，同時探索創新的保險方式並規劃未來風險。Travelers 也重視社區參與、多元化、永續發展、持續學習與職涯成長，其業務遍及美國、加拿大與歐洲。公司的職涯機會涵蓋適合經驗豐富專業人士與新進人才的各類職位。
建築責任理賠代表 - 聖保羅混合辦公 | Travelers
Travelers 正在尋找一名建築責任理賠代表，負責承保審查、調查、談判與理賠和解。此混合辦公職位將為保單持有人、索賠人及其他利害關係人提供支援。
說明
- 及時且準確地處理、評估與辦理理賠案件
- 管理建築理賠案件，負責從客戶聯絡與承保審查，到調查、評估、提列理賠準備金、談判及結案的完整流程
- 蒐集資訊，並向保單持有人、索賠人、服務提供商及其他利害關係人分享最新進度
- 評估理賠資格、承保範圍、責任及適當的和解金額
- 確保理賠檔案與交易紀錄完整、準確並即時更新
- 辨識潛在詐欺或複雜事項，並轉交進一步調查
- 與調查人員、法務、客戶服務及其他內部團隊合作，協調理賠結案
職位要求
- 學士學位
- 至少三年保險理賠經驗，具建築理賠經驗者尤佳
- 熟悉理賠管理流程及相關軟體系統
- 具備扎實的保險原理與術語知識，能夠解讀並說明保單條款
- 具備良好的分析與問題解決能力
- 具備管理複雜理賠案件及協商和解的經驗
- 具備優異的客戶服務能力，重視為被保險人與索賠人提供正面的服務體驗
- 具備一年人身傷害責任、責任或財產理賠經驗，或成功完成 Travelers 理賠代表培訓計畫
福利待遇
- 員工及符合資格的家庭成員自到職第一天起即可享有健康保障
- 符合資格薪資的前5%可獲得一比一的401(k)配對提撥，受年度上限限制
- 透過「回饋未來儲蓄計畫」向401(k)提撥，用於學生貸款付款
- 由 Travelers 全額提撥的退休金計畫
- 每年至少20天帶薪休假
- 9個公司帶薪假日
- 健康福利資源，包括相關工具、折扣、照護支援及其他服務
- 心理健康支援，包括免費專業諮詢、健康指導及其他資源
- 配對捐贈與志工獎勵計畫