兼職內容與業務行政助理
兼職遠端助理，負責製作 LinkedIn 內容並協調業務行政工作。 為一家技術服務企業支援客戶關係管理、培訓計畫、活動及國際專案。
說明
- 規劃、校對、整理並安排 LinkedIn 貼文和電子報的發布時間。
- 維護內容行事曆，並在可行情況下提前數週至一、兩個月準備素材。
- 採用客戶的專業語調，並針對企業對企業（B2B）受眾調整內容。
- 推薦相關主題、內容改善建議，以及重新運用現有素材的方式。
- 為 LinkedIn 貼文、電子報、PowerPoint 簡報、講者資料和商務文件排版。
- 進行基本圖文排版，並維持一致的品牌呈現。
- 留意 LinkedIn 留言和詢問，回覆核准處理的例行問題，並回報敏感或技術性事項。
- 依照約定的資料夾、標籤和分類整理客戶收件匣。
- 標示重要郵件、期限、待辦事項，以及需要客戶留意的內容。
- 依照約定規則篩選、封存或刪除明顯的垃圾郵件和無關郵件。
- 僅在獲得明確授權時回覆例行行政詢問。
- 處理日常行政工作，包括數位紀錄、文件、行程、任務清單、期限和後續追蹤。
- 發掘工作流程的改善機會，並及時回報進度或潛在問題。
- 協助客戶關係管理（CRM）和培訓行政工作，包括報名、學員紀錄、練習、完成狀況追蹤、詢問及經授權的存取申請。
- 為演講活動、交流活動、網路研討會、線上高峰會和國際活動準備資料並協調溝通。
- 跨時區提供行政支援，並在指定活動、差旅或客戶事務期間提供備援。
- 妥善保護業務、客戶、專案及學員的機密資訊。
- 運用獨立判斷核實事實、潤飾 AI 輔助內容，並將需要客戶專業知識的事項轉交客戶處理。
- 協助新人到職和工作流程設定，並有機會承接更廣泛的營運及培訓支援工作。
職位要求
- 曾任虛擬助理、高階主管助理、行政助理、社群媒體助理或類似支援職務。
- 英文書寫能力佳，具備出色的文法、拼字、校對和專業溝通能力。
- 具備準備、編輯、排版或安排 LinkedIn 內容發布的經驗。
- 組織能力強，能管理例行任務、期限和相互競爭的優先事項。
- 注重細節，並願意遵循約定的標準和流程。
- 能獨立工作、主動負責，並在需要時提出問題以釐清要求。
- 處理電子郵件、留言、機密資訊和客戶要求時具備良好判斷力。
- 熟悉線上商務工具、數位平台和網路系統。
- 願意且能夠學習客戶關係管理平台、表單系統和培訓行政流程。
- 能遵循指示、接受具體回饋並落實改善。
- 主動溝通，包括及早提出疑慮並回報潛在問題。
- 謹慎可靠，了解保密、資料保護和存取權限控管。
- 能彈性配合偶爾的行程調整或約定的國際時段支援。
- 工作時間通常能配合英國時間。
- 優先條件：具備支援 B2B 顧問、IT 服務供應商、專案管理專業人士、培訓師或企業主的經驗。
- 優先條件：具備製作 LinkedIn 電子報和專業思想領導內容的經驗。
- 優先條件：具備製作 PowerPoint 簡報和專業商務文件的經驗。
- 優先條件：熟悉 Cognito Forms、客戶關係管理系統、線上表單或學員管理流程。
- 優先條件：具備管理大量電子郵件收件匣的經驗。
- 優先條件：熟悉 Calendly 或類似的行程安排工具。
- 優先條件：具備支援線上活動、線上高峰會、網路研討會或演講活動的經驗。
- 優先條件：具備基本圖文排版能力。
- 優先條件：能負責任地使用 AI 輔助工具，並獨立審核及潤飾內容。
- 安全處理機密資訊，並使用個別指派的帳戶。
- 遵循存取權限、資訊安全程序和客戶保密要求。
- 未經授權，不得變更系統、紀錄或溝通內容。
福利待遇
- 每週 10 小時的兼職合作。
- 遠端工作。
- 視工作表現和業務需求，有長期合作機會。
- 可協議調整行程，以配合國際客戶、活動或專案需求。
- 有機會發展為更廣泛的營運及培訓支援職務。
- 第一個月提供到職引導和工作流程熟悉安排。