個案管理協調員——伊利諾州菲爾德
透過遠距工作與伊利諾州庫克郡的現場照護協調，為 CVS Health 會員提供支援。 評估會員需求、協調照護計畫，並協助改善醫療照護成果。
說明
- 透過照護管理工具及資訊審查評估會員的需求與資格
- 評估福利計畫及可用方案，為會員需求推薦解決方案
- 辨識高風險因素與服務需求，並在適當情況下將會員轉介至臨床個案管理或危機介入服務
- 協調指定照護計畫的相關活動並追蹤會員進度
- 與個案管理人員、主管、醫療主任及其他健康計畫合作，處理達成照護目標的障礙
- 在個案會議期間提交個案供多專業團隊審查
- 透過既定管道升級照護品質疑慮
- 安排適當的選項與服務，以滿足會員的福利及醫療照護需求
- 運用影響與動機式晤談技巧與會員互動，鼓勵其改變生活方式或行為
- 為會員獨立作出醫療及健康生活方式決策提供指導、資訊與支援
- 參加團隊會議，並提供同儕指導或訓練
- 協助會員與醫療服務提供者共同作出知情的醫療照護決定
- 遵循個案管理與品質管理流程，並符合監管、認證及公司指引
職位要求
- 至少兩年行為健康、社會服務或相關領域經驗，且與計畫重點相符
- 能夠並願意在伊利諾州庫克郡範圍內出行，工作時間的50%至75%主要在芝加哥西區
- 可靠的交通工具
- 至少兩年電子文件記錄經驗
- 具備使用 Microsoft Office 應用程式的經驗
- 擁有學士學位，或具備行為健康或人類服務領域的非執照碩士級臨床專業資格，例如心理學、社會工作、婚姻與家庭治療或諮商專業
- 具備個案管理及出院計畫經驗者優先
- 具備管理式醫療經驗者優先
福利待遇
- 依公司費用報銷政策報銷里程費用
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 帶薪休假
- 退休儲蓄選項
- 健康計畫
- 支援身體、情緒及財務福祉的其他資源
- 符合 CVS Health 獎金、佣金或短期獎勵計畫的資格