Epic 計費與學習專員
負責 OCHIN 非營利醫療網絡的 Epic 計費、Healthy Planet 與品質報告培訓。 透過遠距學習與參與，改善成員工作流程、採用率與法規準備度。
說明
- 負責品質報告、Healthy Planet 工具及相關 Epic 工作流程的實施、優化與成員參與
- 提升成員對 Healthy Planet 與品質報告解決方案的採用率
- 協調成員、客戶經理與內部團隊之間的溝通
- 管理主動溝通、問題解決與持續關係維護
- 開發、交付並評估涵蓋 Epic 模組與營運工作流程的互動式培訓
- 主持工作流程驗證、探索與差距分析會議
- 以虛擬方式及現場為個人與團體提供客製化指導
- 開發與維護使用者指南、課程計畫、情境式學習材料、教學影片與工作流程文件
- 透過結構化變革管理實務，引導成員因應營運變化
- 評估工作流程、提出改善建議、支援優化專案，並領導改善營運、系統使用率與法規遵循的計畫
- 研究業界最佳實務並提出計畫改善建議
- 指導同事並支援其專業發展
- 利用績效資料與成員回饋評估培訓成效與系統使用率
- 完成指派的其他職責
職位要求
- 學士學位，或相關教育與經驗的等效組合
- 至少兩年類似職務工作經驗
- 至少一年培訓交付、課程開發、教學設計與技術寫作經驗
- 具備醫療保健認證，或在臨床或醫院環境中使用 Epic 電子病歷或住院系統的經驗者優先
- 期望具備 Resolute 專業計費或醫院計費的熟練程度或認證
- 必須具備 Resolute 專業計費或 Resolute 醫院計費培訓資格
- 至少一年教學設計經驗
- 具備在企業環境中設計與部署學習管理系統的經驗
- 具備為成人受眾建立與編輯虛擬學習內容的經驗
- 具備在後製持續改善環境中工作的經驗，並了解標準工作流程與內容組織
- 了解變革管理實務
- 可偶爾在標準工作時間以外提供培訓
- 具備經證實的專案管理技能，並能管理相互競爭的優先事項
- 能夠有效協作工作，也能獨立工作
- 具備成人學習理論、工具與方法的基礎知識
- 必須在團隊面試前完成一項50至60分鐘的能力評估
- 必須在到職日前完成COVID-19疫苗接種，或取得經核准的醫療或宗教豁免
- 能夠閱讀、說、寫並理解英語
- 能夠在家庭辦公室獨立且有效率地工作
- 高速網際網路服務
- 不受干擾的工作空間
福利待遇
- 具競爭力的薪酬方案
- 支援工作與生活平衡
- 提供專業成長機會
- 遠距居家工作
- 全面的福利方案
- 作為聘僱條件，必須完成COVID-19疫苗接種，或取得經核准的醫療或宗教豁免
- 提供現場支援與出差機會