Rakuten Viber là nền tảng giao tiếp toàn cầu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua tin nhắn, xác minh và các chiến dịch tương tác. Các giải pháp dành cho doanh nghiệp gồm Viber Verification và SecurePlus Messages, hỗ trợ liên lạc với khách hàng an toàn hơn. Bên cạnh đó, các tính năng siêu ứng dụng của nền tảng giúp thương hiệu tăng cường tương tác và xây dựng mối quan hệ trực tiếp với người tiêu dùng trong hoạt động tiếp thị và thương mại điện tử.
Quản lý Truyền thông Xã hội B2C tại Rakuten Viber
Phụ trách chiến lược truyền thông xã hội B2C toàn cầu của Rakuten Viber trên các kênh tự nhiên và trả phí. Dẫn dắt nội dung, chiến dịch, phát triển cộng đồng, quan hệ đối tác và tối ưu hiệu quả trên các nền tảng chính.
Mô tả
- Phụ trách các chiến lược truyền thông xã hội tự nhiên và trả phí trên toàn cầu nhằm hỗ trợ mục tiêu kinh doanh
- Lập kế hoạch, sản xuất và phân phối nội dung trên nhiều nền tảng xã hội
- Chỉ đạo các chiến dịch sáng tạo và hoạt động triển khai cho sản phẩm ra mắt, sự kiện, chương trình thương hiệu và nội dung do người dùng tạo
- Phối hợp với các đội ngũ thiết kế, tiếp thị và hiệu suất để xây dựng câu chuyện thương hiệu nhất quán
- Xây dựng cộng đồng trực tuyến tích cực thông qua hoạt động tương tác chân thành và liên tục
- Theo dõi kết quả, rút ra thông tin chuyên sâu về hiệu suất và điều chỉnh nội dung để thúc đẩy tăng trưởng
- Điều phối quan hệ với các bên liên quan nội bộ, nhà sáng tạo và người có ảnh hưởng
- Theo dõi xu hướng xã hội, thay đổi thuật toán và các cơ hội mới trên nền tảng
- Phát triển trải nghiệm thương hiệu xã hội của Rakuten Viber cho hàng trăm triệu người dùng
- Sử dụng các công cụ và khả năng AI để biến ý tưởng thành nội dung hấp dẫn
Yêu cầu
- Có từ 3–5 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực truyền thông xã hội
- Có kinh nghiệm làm việc tại các công ty công nghệ
- Có nền tảng vững chắc về truyền thông xã hội B2C
- Giao tiếp và viết tiếng Anh lưu loát
- Hiểu rõ cả truyền thông xã hội tự nhiên và trả phí
- Có kinh nghiệm với các nền tảng Meta, TikTok và công cụ phân tích
- Sử dụng các công cụ và quy trình làm việc hỗ trợ bởi AI để cải thiện và mở rộng quy mô sản xuất sáng tạo
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc áp dụng mô hình ngôn ngữ lớn vào công việc hằng ngày
- Có tư duy sáng tạo, chủ động, phân tích và hợp tác
- Đính kèm liên kết hoặc ví dụ về các sản phẩm đã thực hiện trước đây cùng khoảng thời gian liên quan trong đơn ứng tuyển
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa hoặc kết hợp