Egg là công ty quản lý và sản xuất sự kiện hoạt động trên toàn cầu, chuyên tạo ra những trải nghiệm nhằm thu hút và truyền cảm hứng cho khán giả của khách hàng. Công ty kết hợp chuyên môn về sáng tạo, sản xuất và chiến lược để triển khai các sự kiện trực tiếp và sự kiện do thương hiệu dẫn dắt. Egg hỗ trợ đội ngũ đa dạng, có tư duy quốc tế thông qua hình thức làm việc từ xa và kết hợp, với văn hóa đề cao tinh thần trách nhiệm, cải tiến liên tục, sự hòa nhập và ESG. Với hơn 200 nhân viên, công ty mang đến cơ hội cho những người quan tâm đến sự kiện sáng tạo, tiếp thị, tư vấn và các công việc liên quan đến du lịch.
Quản lý khách hàng – Agency sự kiện | Egg | Làm việc từ xa tại Mỹ
Phát triển các khách hàng chiến lược tại Bắc Mỹ cho Egg, một agency quốc tế chuyên về sự kiện và trải nghiệm. Dẫn dắt quan hệ đối tác, tăng trưởng doanh thu, đàm phán và phát triển khách hàng lâu dài.
Mô tả
- Phát triển và mở rộng các tài khoản khách hàng chiến lược
- Xác định các cơ hội hợp tác nhằm củng cố mối quan hệ và tăng doanh thu
- Xây dựng quan hệ đáng tin cậy với các bên liên quan và đóng vai trò cố vấn chiến lược trong suốt hành trình của khách hàng
- Chuyển đổi các tài khoản mới giành được tại Bắc Mỹ thành quan hệ đối tác lâu dài thông qua việc kết nối với cấp VP và C-level
- Tìm kiếm cơ hội mở rộng các dự án hiện có của khách hàng
- Dẫn dắt việc lập kế hoạch tài khoản, thảo luận thương mại và đàm phán hợp đồng
- Cân bằng giá trị mang lại cho khách hàng với các mục tiêu thương mại của Egg
- Phát triển cơ hội kinh doanh tại Bắc Mỹ thông qua mạng lưới khách hàng châu Âu và toàn cầu của Egg
- Phối hợp với các Giám đốc Khách hàng Trọng điểm để tạo kết nối và bắt đầu các cuộc trao đổi mới
- Theo dõi hiệu suất tài khoản, kết quả tài chính và khả năng sinh lời
- Áp dụng dữ liệu và thông tin chuyên sâu để hỗ trợ ra quyết định và phát hiện cơ hội
- Góp phần mở rộng sự hiện diện của Egg trên khắp Bắc Mỹ
- Điều phối các nhóm liên chức năng và quản lý quan hệ khách hàng trong môi trường năng động
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm quản lý và mở rộng các tài khoản khách hàng chủ chốt trong agency sự kiện, trải nghiệm, truyền thông hoặc sáng tạo
- Có khả năng xây dựng quan hệ đối tác đáng tin cậy với khách hàng và phát hiện cơ hội tăng trưởng tài khoản
- Có tư duy thương mại tốt, bao gồm kinh nghiệm về ngân sách, khả năng sinh lời và đàm phán hợp đồng
- Kỹ năng quản lý các bên liên quan xuất sắc, với khả năng tạo ảnh hưởng và giao tiếp hiệu quả ở nhiều cấp độ
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các nhóm liên chức năng trong môi trường nhanh và lấy khách hàng làm trọng tâm
- Kỹ năng tổ chức tốt và khả năng quản lý nhiều ưu tiên đồng thời trong khi vẫn duy trì chất lượng
- Tự tin sử dụng dữ liệu, thông tin chuyên sâu và báo cáo để hỗ trợ các quyết định về khách hàng và thương mại
- Có khả năng hiểu và quản lý báo cáo lãi lỗ đồng thời duy trì quan hệ hiệu quả với bộ phận Tài chính
- Thông thạo tiếng Anh
- Thoải mái làm việc giữa các thị trường và nền văn hóa
- Kinh nghiệm làm việc với khách hàng Bắc Mỹ và châu Âu, công cụ AI hoặc tự động hóa, nhóm quốc tế hoặc đa văn hóa, biết thêm ngôn ngữ hoặc cải tiến quy trình là một lợi thế
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh kèm khoản thưởng dựa trên hiệu suất
- Trợ cấp làm việc tại nhà và công nghệ
- Phiếu ăn trưa
- Cơ hội phát triển sự nghiệp quốc tế
- Chuyến đi offsite toàn cầu hằng năm
- Cà phê miễn phí
- Văn phòng thân thiện với thú cưng
- Văn hóa nơi làm việc hỗ trợ và hợp tác