Axion
Axion
Axion phát triển nền tảng nâng cao chất lượng sản phẩm bằng AI dành cho các nhà sản xuất phần cứng phức tạp. Giải pháp SaaS dành cho doanh nghiệp này hợp nhất dữ liệu khách hàng, dịch vụ, hiện trường và viễn thông với các quy trình vận hành cùng kiến thức chuyên môn, giúp các đội ngũ B2B xác định nguyên nhân gốc rễ, điều tra vấn đề và theo dõi các hành động khắc phục. Nền tảng được thiết kế để hỗ trợ nhà sản xuất xử lý sớm hơn các vấn đề về sản phẩm và hoạt động tại hiện trường, cải thiện quy trình giải quyết và giảm chi phí liên quan đến bảo hành. Axion phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực sản xuất, ô tô và quốc phòng.

Kỹ sư triển khai tại khách hàng cấp cao

Xây dựng và triển khai quy trình kiểm soát chất lượng ứng dụng AI cho các nhà sản xuất. Phối hợp với khách hàng để cung cấp các tích hợp, ứng dụng và phần mềm sản xuất đáng tin cậy.

Mô tả

  • Xác định các trường hợp sử dụng có giá trị cùng đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật của khách hàng
  • Chuyển các yêu cầu rộng thành phạm vi rõ ràng, tiêu chí nghiệm thu và kế hoạch triển khai khả thi
  • Đánh giá liệu các công cụ hiện có có đáp ứng nhu cầu hay cần phần mềm mới, hoặc yêu cầu cần được làm rõ hay từ chối
  • Xây dựng tích hợp dữ liệu, logic nghiệp vụ, API, ứng dụng và quy trình làm việc có hỗ trợ AI
  • Phát hành phần mềm theo từng đợt, kèm kiểm thử, giao diện rõ ràng, kiểm soát quyền truy cập và kế hoạch triển khai đã thống nhất
  • Đối chiếu kết quả của giải pháp với dữ liệu nguồn và quy tắc nghiệp vụ
  • Đánh giá hiệu suất mô hình khi giải pháp sử dụng AI
  • Xác nhận độ chính xác, tính dễ sử dụng và giá trị kinh doanh với người dùng
  • Theo dõi các bản phát hành, khắc phục sự cố, lập tài liệu hệ thống và xác định phương án hỗ trợ liên tục
  • Phối hợp với các nhóm quản lý khách hàng để hỗ trợ khách hàng áp dụng giải pháp và tìm thêm trường hợp sử dụng
  • Làm việc với bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật để tìm ra các giải pháp có thể tái sử dụng
  • Góp phần phát triển thông lệ kỹ thuật, tiêu chuẩn triển khai và mối quan hệ làm việc trong nhóm
  • Viết và rà soát mã, xử lý dữ liệu phức tạp, thiết kế tích hợp và ứng dụng, đồng thời chịu trách nhiệm về phần mềm sau khi phát hành
  • Đi công tác 25–50%

Yêu cầu

  • Có kỹ năng kỹ thuật phần mềm vững vàng và kinh nghiệm trực tiếp triển khai, duy trì phần mềm vận hành thực tế
  • Có thể làm việc độc lập trên các hệ thống backend và logic ứng dụng, mô hình dữ liệu, API, kiểm thử và gỡ lỗi
  • Có khả năng đánh giá độ tin cậy, quyền truy cập, các tình huống lỗi và sự đánh đổi giữa phát hành sớm với khả năng bảo trì lâu dài
  • Có kinh nghiệm sử dụng Python và SQL
  • Có kinh nghiệm phát triển full-stack với TypeScript và React hoặc công cụ tương tự
  • Có kinh nghiệm tích hợp dữ liệu và API doanh nghiệp
  • Có kinh nghiệm ứng dụng AI hoặc xây dựng quy trình tác tử, bao gồm đánh giá nghiêm ngặt
  • Đối với hướng kỹ thuật phần mềm, kinh nghiệm trong sản xuất, chất lượng, độ tin cậy, chuỗi cung ứng hoặc vận hành dịch vụ đặc biệt quan trọng
  • Có khả năng hiểu cách mọi người làm việc và biến các vấn đề chưa rõ ràng thành giải pháp hữu ích
  • Giao tiếp rõ ràng với đồng nghiệp chuyên môn kỹ thuật và không chuyên kỹ thuật
  • Có thể làm việc độc lập trong một nhóm nhỏ
  • Có thể làm việc tại văn phòng ở Thành phố New York hoặc San Francisco ba ngày mỗi tuần
  • Được phép làm việc tại Hoa Kỳ; cần thông báo nếu cần được bảo lãnh thị thực

Phúc lợi

  • Cổ phần
  • Thời gian nghỉ có lương hậu hĩnh
  • Gói phúc lợi
  • Cơ hội ứng dụng công nghệ AI tiên tiến vào những thách thức thực tế trong ngành sản xuất
  • Đội ngũ hợp tác, hướng đến mục tiêu ý nghĩa với sự lãnh đạo hỗ trợ

Việc làm liên quan

InnoData

Giám đốc Đối tác Khách hàng – AI Doanh nghiệp

InnoData

Dẫn dắt tăng trưởng khách hàng công nghệ chiến lược tại Innodata, công ty kỹ thuật dữ liệu hoạt động trên toàn cầu. Mở rộng hợp tác với khách hàng trong lĩnh vực AI doanh nghiệp, đám mây và dịch vụ dữ liệu.

Mở
InnoData

Giám đốc Đối tác Khách hàng – AI Doanh nghiệp và Dịch vụ Thông tin

InnoData

Dẫn dắt tăng trưởng tài khoản chiến lược và quan hệ đối tác AI doanh nghiệp tại công ty kỹ thuật dữ liệu toàn cầu Innodata. Mở rộng các hợp đồng Dịch vụ Thông tin phức tạp và tăng doanh thu.

Mở
Jukebox Health

Điều phối viên vận hành dự án xây dựng

Jukebox Health

Điều phối mạng lưới nhà cung cấp và các dự án cải tạo nhà ở nhằm hỗ trợ cuộc sống an toàn hơn tại nhà. Quản lý lịch trình, hồ sơ dự án, công việc xử lý yêu cầu thanh toán và cập nhật CRM từ khâu đấu thầu đến khi hoàn tất.

Mở
AT&T

Quản lý cửa hàng bán lẻ song ngữ Tây Ban Nha

AT&T

Điều hành hoạt động bán lẻ, bán hàng, trưng bày và phát triển đội ngũ tại AT&T bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh. Hỗ trợ khách hàng lựa chọn dịch vụ viễn thông, giải trí và công nghệ.

Mở
EvenUp

Quản lý hồ sơ tiền tố tụng về thương tích cá nhân song ngữ Tây Ban Nha

EvenUp

Quản lý các vụ việc thương tích cá nhân trong giai đoạn tiền tố tụng trên nền tảng pháp lý ứng dụng AI của EvenUp. Điều phối yêu cầu bồi thường, hồ sơ, quyền đòi bồi hoàn, điều trị, hồ sơ yêu cầu thanh toán và liên lạc với khách hàng trong vai trò làm việc từ xa tại Hoa Kỳ.

Mở
EvenUp

Quản lý hồ sơ tiền tố tụng về thương tích cá nhân song ngữ Tây Ban Nha

EvenUp

Quản lý các yêu cầu bồi thường thương tích cá nhân trước khi khởi kiện trên nền tảng công nghệ pháp lý EvenUp, điều phối hồ sơ, quyền lưu giữ và chăm sóc khách hàng. Chuẩn bị hồ sơ vụ việc sẵn sàng lập thư yêu cầu bồi thường trong vai trò làm việc từ xa tại Hoa Kỳ.

Mở
EvenUp

Quản lý hồ sơ tiền tố tụng về thương tích cá nhân song ngữ Tây Ban Nha (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

EvenUp

Quản lý các yêu cầu bồi thường thương tích cá nhân từ khâu tiếp nhận đến chuẩn bị hồ sơ yêu cầu bồi thường, điều phối hồ sơ y tế, điều trị, quyền đòi bồi hoàn và trao đổi với khách hàng. Hỗ trợ nền tảng vận hành pháp lý của EvenUp trong vai trò làm việc từ xa tại Hoa Kỳ.

Mở
Manulife

Quản lý cấp phó song ngữ, Bồi thường thương tật CAF

Manulife

Dẫn dắt và phát triển đội ngũ quản lý hồ sơ xử lý yêu cầu bồi thường thương tật dài hạn cho cựu chiến binh Lực lượng Vũ trang Canada tại Manulife. Huấn luyện đội ngũ và cải thiện kết quả quản lý hồ sơ.

Mở
Bank of America

Chuyên viên ngân hàng quan hệ khách hàng song ngữ Tây Ban Nha — Jamaica, NY

Bank of America

Phục vụ khách hàng khu vực Jamaica tại các trung tâm tài chính của Bank of America bằng cách giải thích dịch vụ ngân hàng và xử lý giao dịch. Tìm hiểu ưu tiên của khách hàng và kết nối họ với các giải pháp tài chính phù hợp.

Mở