Resend là nền tảng SaaS tập trung vào nhà phát triển, hỗ trợ gửi email giao dịch và email tiếp thị ở quy mô lớn. Nền tảng kết hợp các SDK dành riêng cho từng ngôn ngữ lập trình với giao diện tinh gọn, giúp các nhóm tích hợp hoạt động gửi email vào sản phẩm và quy trình làm việc. Resend cung cấp webhook dạng mô-đun, quản lý liên hệ, phân tích email phát đi, công cụ tạo mẫu dựa trên React, thông tin chi tiết về tương tác email, xác thực tên miền và quản lý IP chuyên dụng nhằm hỗ trợ khả năng gửi email ổn định cũng như hoạt động giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng.
Kỹ sư phần mềm, Trust & Safety — Làm việc từ xa tại Bắc Mỹ
Xây dựng các hệ thống chống lạm dụng và phát hiện theo thời gian thực cho nền tảng email dành cho nhà phát triển của Resend. Thiết kế quy trình thực thi, bộ phân loại máy học và các biện pháp bảo vệ chống spam, lừa đảo và chiếm quyền tài khoản.
Mô tả
- Xây dựng và vận hành lớp thực thi theo thời gian thực trong giới hạn độ trễ tính bằng mili giây.
- Thiết kế các luồng xử lý từ tín hiệu đến quyết định đến hành động trên hoạt động gửi, nhận và tài khoản.
- Tạo các quy tắc và chính sách phát hiện có thể thay đổi an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn việc chiếm quyền tài khoản cũng như API key bị lộ mà không chặn chủ tài khoản hợp pháp.
- Đo lường độ chính xác của việc phát hiện và loại bỏ các quy tắc gây ảnh hưởng tiêu cực đến người gửi hợp pháp.
- Tự động hóa hoạt động điều tra, kháng nghị và xử lý hàng loạt.
- Xây dựng và đánh giá các bộ phân loại máy học cho spam và lừa đảo, xác thực độ chính xác trước khi thực thi.
- Triển khai các biện pháp bảo vệ và duy trì khả năng truy xuất thông qua log, chỉ số và nhật ký kiểm toán.
- Định hướng các quyết định kỹ thuật và triển khai dự án từ giai đoạn khám phá đến môi trường production.
- Làm việc chặt chẽ với các nhà phát triển sử dụng nền tảng email của Resend.
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm kỹ thuật phần mềm.
- Thông thạo tiếng Anh viết và nói.
- Có kinh nghiệm chuyên sâu với Node.js, TypeScript, React, Hono và Next.js.
- Có kinh nghiệm với Go hoặc sẵn sàng học Go để xây dựng các dịch vụ nhạy cảm với độ trễ.
- Có kinh nghiệm về hạ tầng và độ tin cậy với AWS, CDK và Datadog.
- Có kinh nghiệm xây dựng API, kiến trúc hướng sự kiện, hàng đợi và các dịch vụ có trạng thái.
- Có khả năng thiết kế hệ thống an toàn khi lỗi và xem các trường hợp dương tính giả là lỗi.
- Kỹ năng quan sát hệ thống vững vàng trên các chỉ số, log, tracing và xử lý lỗi.
- Có khả năng làm chủ công việc trên toàn bộ stack, bao gồm giao diện frontend, cơ sở dữ liệu và hàng đợi.
- Có kinh nghiệm thực tế với Postgres và Redis.
- Kinh nghiệm về trust and safety, gian lận hoặc bảo mật được xem là một tiêu chí phù hợp đặc biệt.
- Kinh nghiệm xây dựng hệ thống thực thi theo thời gian thực, chẳng hạn bộ giới hạn tốc độ hoặc công cụ luật sử dụng ngôn ngữ chính sách như CEL, được xem là một tiêu chí phù hợp đặc biệt.
- Kinh nghiệm production trong việc triển khai hệ thống phát hiện dựa trên ML hoặc LLM và đo lường precision cùng recall được xem là một tiêu chí phù hợp đặc biệt.
- Kiến thức về hệ thống email, bao gồm SPF, DKIM, DMARC, email bị trả lại, khiếu nại và chiến dịch lừa đảo, được xem là một tiêu chí phù hợp đặc biệt.
- Kiến thức về tinh chỉnh hiệu năng Postgres và Redis được xem là một tiêu chí phù hợp đặc biệt.
Phúc lợi
- Làm việc hoàn toàn từ xa.
- Có cơ hội đi công tác cho các buổi gặp mặt ngoài công ty, hội nghị, meetup và các sự kiện khác của đội ngũ.
- Có cơ hội ảnh hưởng đến các quyết định kỹ thuật và triển khai dự án từ giai đoạn khám phá đến môi trường production.
- Cộng tác từ xa với các thành viên trong đội ngũ trên khắp thế giới.
- Làm việc chặt chẽ với các nhà phát triển sử dụng những sản phẩm bạn xây dựng.
- Tham gia vào hoạt động phản hồi có chiều sâu, học hỏi lẫn nhau và văn hóa đội ngũ hỗ trợ.
- Góp phần duy trì tiêu chuẩn cao về chất lượng sản phẩm, độ tin cậy và khả năng sử dụng của phần mềm.