Twilio cung cấp hạ tầng truyền thông đám mây, giúp các nhà phát triển và doanh nghiệp xây dựng các tính năng tương tác với khách hàng trực tiếp trong ứng dụng của họ. Các API của Twilio hỗ trợ thoại, nhắn tin văn bản, trò chuyện, video và email, cho phép các tổ chức tiếp cận nhiều kênh liên lạc thông qua phần mềm thay vì sử dụng các hệ thống riêng lẻ. Được thành lập vào năm 2008, Twilio hoạt động trong lĩnh vực API và công nghệ B2B, đồng thời có sự hiện diện toàn cầu với khoảng 5.001–10.000 nhân viên. Hồ sơ nghề nghiệp của công ty phù hợp với những ứng viên quan tâm đến nền tảng dành cho nhà phát triển, công nghệ truyền thông và phần mềm doanh nghiệp.
Kỹ sư Học máy cấp Principal (L5) – Twilio, làm việc từ xa tại Ấn Độ
Dẫn dắt các sáng kiến học máy tiên tiến cho nền tảng truyền thông khách hàng của Twilio trong vai trò làm việc từ xa tại Ấn Độ. Thúc đẩy nghiên cứu LLM, cá nhân hóa, thử nghiệm và các hệ thống AI/học máy sản xuất có khả năng mở rộng.
Mô tả
- Phát triển các năng lực nền tảng về AI và học máy cho những trải nghiệm tương tác khách hàng thông minh của Twilio.
- Cung cấp chức năng mới cho một sản phẩm đang được áp dụng nhanh chóng và phát triển năng động.
- Chuyển đổi các ý tưởng còn mơ hồ thành những thử nghiệm chặt chẽ và mang lại kết quả trong vài tuần.
- Nghiên cứu việc điều phối LLM tiên tiến, các phương pháp truy xuất và chiến lược cá nhân hóa dựa trên dữ liệu.
- Thiết kế và vận hành các hệ thống học máy ở quy mô của Twilio.
- Không ngừng xây dựng chuyên môn kỹ thuật trong môi trường triển khai với tốc độ cao.
- Áp dụng và tích hợp các công nghệ phát triển AI hiện đại để tập trung vào những năng lực tạo khác biệt.
- Dẫn dắt các chu kỳ nghiên cứu nhanh, tập trung vào trí tuệ ngữ cảnh và những thách thức học máy quy mô lớn.
Yêu cầu
- Có hơn 10 năm kinh nghiệm thực tiễn về học máy hoặc AI, cùng thành tích làm chủ các hệ thống đầy tham vọng về kỹ thuật từ khâu thiết kế đến triển khai.
- Làm việc hiệu quả trong môi trường xây dựng sản phẩm từ con số không, với yêu cầu chưa rõ ràng và tinh thần chủ động hành động cao.
- Thành thạo lập trình bằng Python.
- Xây dựng các dịch vụ đám mây trên AWS, Google Cloud hoặc Azure để xử lý dữ liệu khối lượng lớn, suy luận dạng luồng hoặc theo thời gian thực và nhiều loại kho dữ liệu.
- Có chuyên môn sâu về thiết kế, kiến trúc và triển khai các hệ thống ML/AI sẵn sàng cho môi trường sản xuất, bao gồm điều phối LLM, mô hình embedding và cơ sở dữ liệu vector.
- Có kiến thức vững về học máy thống kê, kiến trúc transformer và các mô hình ngôn ngữ lớn.
- Nâng cao tiêu chuẩn kỹ thuật của đội ngũ thông qua cố vấn, đánh giá thiết kế và các thực hành kỹ thuật mà không phụ thuộc vào quyền hạn quản lý chính thức.
- Có kinh nghiệm phát triển các dịch vụ dựa trên đám mây với AWS, Google Cloud hoặc Azure.
- Giao tiếp rõ ràng và phối hợp hiệu quả với các thành viên trong nhóm.
Phúc lợi
- Mức thù lao cạnh tranh.
- Nghỉ phép có lương hào phóng.
- Chế độ nghỉ đáng kể dành cho cha mẹ và chăm sóc sức khỏe.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
- Chương trình tiết kiệm hưu trí.
- Hỗ trợ hoạt động tình nguyện và quyên góp từ thiện.