Twilio proporciona infraestructura de comunicaciones en la nube que ayuda a desarrolladores y empresas a integrar funciones de interacción con clientes directamente en sus aplicaciones. Sus API admiten voz, mensajería de texto, chat, vídeo y correo electrónico, lo que permite a las organizaciones acceder a múltiples canales de comunicación mediante software en lugar de sistemas independientes. Fundada en 2008, Twilio opera en los sectores de las API y la tecnología B2B, y tiene presencia global con una plantilla de aproximadamente 5.001–10.000 empleados. El perfil profesional de la empresa puede resultar relevante para candidatos interesados en plataformas para desarrolladores, tecnología de comunicaciones y software empresarial.
Ingeniero principal de aprendizaje automático (L5) – Twilio, remoto en India
Lidera iniciativas avanzadas de aprendizaje automático para la plataforma de comunicaciones con clientes de Twilio en un puesto remoto desde India. Impulsa la investigación sobre LLM, la personalización, la experimentación y los sistemas de IA/ML de producción escalables.
Descripción
- Desarrolla capacidades fundamentales de IA y aprendizaje automático para las experiencias inteligentes de interacción con clientes de Twilio.
- Entrega nuevas funcionalidades para un producto de rápida adopción y ritmo acelerado.
- Convierte conceptos ambiguos en experimentos rigurosos y entrega resultados en cuestión de semanas.
- Investiga la orquestación avanzada de LLM, los métodos de recuperación y las estrategias de personalización basadas en datos.
- Diseña y opera sistemas de aprendizaje automático a la escala de Twilio.
- Desarrolla continuamente tu experiencia técnica mientras trabajas en un entorno de entrega de alta velocidad.
- Adopta e integra tecnologías modernas de desarrollo de IA para centrarte en capacidades diferenciadoras.
- Lidera ciclos rápidos de investigación centrados en la inteligencia contextual y los desafíos del aprendizaje automático a gran escala.
Requisitos
- Aporta más de 10 años de experiencia aplicada en aprendizaje automático o IA, con un historial de liderazgo de sistemas técnicamente ambiciosos desde el diseño hasta la entrega.
- Trabaja eficazmente en entornos de cero a uno, con requisitos poco claros y una marcada orientación a la acción.
- Programa con soltura en Python.
- Desarrolla servicios en la nube sobre AWS, Google Cloud o Azure que gestionen grandes volúmenes de datos, inferencia en streaming o en tiempo real y diversos almacenes de datos.
- Cuenta con amplia experiencia en el diseño, la arquitectura y la implementación de sistemas de ML/IA listos para producción, incluida la orquestación de LLM, los modelos de embeddings y las bases de datos vectoriales.
- Demuestra sólidos conocimientos de aprendizaje automático estadístico, arquitecturas de transformers y modelos de lenguaje de gran tamaño.
- Eleva los estándares de ingeniería del equipo mediante mentoría, revisiones de diseño y prácticas técnicas, sin depender de autoridad formal de gestión.
- Cuenta con experiencia en el desarrollo de servicios basados en la nube con AWS, Google Cloud o Azure.
- Se comunica con claridad y colabora eficazmente con sus compañeros de equipo.
Beneficios
- Compensación competitiva.
- Generoso tiempo libre remunerado.
- Amplias licencias parentales y de bienestar.
- Cobertura sanitaria.
- Programa de ahorro para la jubilación.
- Apoyo para el voluntariado y las donaciones benéficas.