PRO Unlimited phát triển các giải pháp quản lý lực lượng lao động thời vụ cho các doanh nghiệp và đối tác cung ứng nhân sự. Hệ thống quản lý nhà cung cấp trên nền tảng SaaS cùng các dịch vụ quản lý của công ty hỗ trợ việc thu mua và giám sát nhân lực bên ngoài, bao gồm nhân sự hợp đồng, các dự án theo phạm vi công việc và nhà cung cấp nhân sự. Nền tảng và dịch vụ của công ty kết hợp khả năng theo dõi lực lượng lao động, quy trình tuân thủ, hỗ trợ tính lương, quản lý chi phí và phân tích dữ liệu, giúp các tổ chức quản lý lực lượng lao động mở rộng hiệu quả hơn.
Đối tác triển khai dịch vụ - Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ khách hàng và nhân sự của Magnit cho các tài khoản tại Hoa Kỳ. Điều phối các yêu cầu nhân sự trên nền tảng VMS, quan hệ với nhà cung cấp và các cam kết dịch vụ theo hợp đồng.
Mô tả
- Cung cấp hiệu quả các dịch vụ của Magnit cho khách hàng
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao và quản lý hoạt động hằng ngày tại địa điểm theo đúng các cam kết trong Phạm vi công việc theo hợp đồng
- Hỗ trợ một hoặc nhiều lĩnh vực sản phẩm, chẳng hạn như tính lương, tuân thủ hoặc bộ phận nhân sự
- Cập nhật các Quy trình vận hành tiêu chuẩn để hỗ trợ hoạt động hiệu quả
- Đưa ra các quy trình mới và cải tiến quy trình hiện có nhằm nâng cao hiệu quả vận hành
- Điều phối việc đáp ứng các yêu cầu nhân sự tạm thời thông qua các nền tảng VMS và quản lý quan hệ của bộ phận nhân sự với các nhà cung cấp và quản lý tuyển dụng
- Trao đổi với các quản lý tuyển dụng để làm rõ yêu cầu nhân sự và chia sẻ thông tin liên quan với các nhà cung cấp đã được phê duyệt
- Điều tra và giải quyết các vấn đề liên quan đến người lao động, quản lý tuyển dụng và các công ty cung ứng nhân sự
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm chuyên môn liên quan
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng MSP, quản lý tài khoản nhân sự hoặc tuyển dụng trọn quy trình
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các nền tảng VMS như Magnit VMS, VNDLY, Fieldglass hoặc Beeline
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các chương trình nhân sự không thường trực, nhà cung cấp nhân sự hoặc hoạt động tính lương
- Thành thạo Microsoft Office Suite
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân xuất sắc, với khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với quản lý tuyển dụng, nhà cung cấp nhân sự, đối tác cung ứng và ứng viên