PRO Unlimited desarrolla soluciones de gestión de la fuerza laboral contingente para organizaciones empresariales y socios de selección de personal. Su sistema de gestión de proveedores basado en SaaS y sus servicios gestionados respaldan la contratación y supervisión de personal externo, incluidos contratistas, proyectos por alcance de trabajo y proveedores de personal. La plataforma y los servicios de la empresa integran la visibilidad de la fuerza laboral, los procesos de cumplimiento normativo, el apoyo a la nómina, la gestión de costes y el análisis de datos para ayudar a las organizaciones a gestionar su fuerza laboral ampliada de manera más eficaz.
Socio de prestación de servicios - Trabajo remoto en EE. UU.
Gestiona la prestación de servicios al cliente de Magnit y las operaciones de personal para cuentas con sede en EE. UU. Coordina requisiciones en VMS, relaciones con proveedores y compromisos de servicio contractuales.
Descripción
- Prestar eficazmente los servicios de Magnit a los clientes
- Ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad y gestionar las operaciones diarias del centro conforme a los compromisos contractuales del alcance de trabajo
- Apoyar una o varias áreas de producto, como nóminas, cumplimiento normativo o la mesa de personal
- Mantener actualizados los procedimientos operativos estándar para respaldar unas operaciones eficientes
- Introducir nuevos procesos y mejorar los existentes para aumentar la eficiencia operativa
- Coordinar el cumplimiento de requisiciones temporales mediante plataformas VMS y gestionar las relaciones de la mesa de personal con proveedores y responsables de contratación
- Reunirse con los responsables de contratación para aclarar las requisiciones y compartir información relevante con los proveedores aprobados
- Investigar y resolver problemas relacionados con trabajadores, responsables de contratación y agencias de personal
Requisitos
- Título universitario o una combinación equivalente de formación y experiencia profesional pertinente
- Al menos tres años de experiencia en servicios al cliente de MSP, gestión de cuentas de personal o selección integral
- Se prefiere experiencia con plataformas VMS como Magnit VMS, VNDLY, Fieldglass o Beeline
- Experiencia en el apoyo a programas de personal eventual, proveedores de personal u operaciones de nómina
- Dominio avanzado de Microsoft Office
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal, con capacidad para establecer una buena relación con responsables de contratación, proveedores de personal, proveedores comerciales y candidatos