AFL phát triển và sản xuất hạ tầng cáp quang cùng các giải pháp kết nối cho các nhà cung cấp dịch vụ, trung tâm dữ liệu, đơn vị tiện ích và khách hàng công nghiệp. Danh mục sản phẩm của công ty gồm cáp quang, đầu nối, thiết bị kiểm tra và kiểm định, máy hàn cáp quang và các phụ kiện liên quan, được hỗ trợ bởi các dịch vụ thiết kế, kỹ thuật, xây dựng, triển khai tại hiện trường và mạng lưới. Công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và xây dựng, giúp các tổ chức xây dựng, bảo trì và mở rộng mạng lưới thông tin liên lạc và năng lượng.
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ Oracle Order Management Cấp cao – Làm việc từ xa tại South Carolina
Vị trí Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ cấp cao tập trung vào Oracle Order Management và các hệ thống Order-to-Cash đầu-cuối tại AFL. Công việc hỗ trợ Oracle EBS, EDI, Kinaxis, các tích hợp và cải tiến quy trình cho hoạt động toàn cầu.
Mô tả
- Đảm nhiệm vai trò chuyên viên phân tích chức năng cho Oracle Order Management và hoạt động Order-to-Cash
- Đánh giá, lập tài liệu và triển khai các cải tiến trong toàn bộ quy trình Order-to-Cash
- Tổ chức hội thảo với các bên liên quan để thu thập yêu cầu và xác định cơ hội cải tiến quy trình
- Chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành các yêu cầu chức năng và thiết kế giải pháp
- Phối hợp với các đội ngũ kỹ thuật để triển khai các giải pháp Oracle có khả năng bảo trì và mở rộng
- Thúc đẩy tính nhất quán của quy trình và áp dụng các thông lệ tốt nhất trong hoạt động toàn cầu
- Hỗ trợ và cải tiến Oracle EBS Order Management, Shipping Execution, Inventory, Pricing, Advanced Pricing, Accounts Receivable và các mô-đun liên quan
- Cấu hình và duy trì các thiết lập Order Management, bao gồm loại đơn hàng, lệnh giữ, quy trình công việc, quy tắc và điều chỉnh giá, tham số giao hàng, hệ thống phân cấp khách hàng và quản lý tín dụng
- Điều tra các sự cố phức tạp trong môi trường vận hành ảnh hưởng đến việc hoàn tất đơn hàng và sự hài lòng của khách hàng
- Đánh giá năng lực của Oracle và đề xuất các cải tiến chức năng
- Điều phối công việc trong toàn bộ vòng đời Order-to-Cash, bao gồm dữ liệu chính khách hàng, định giá, từ báo giá đến đơn hàng, quản lý đơn hàng, ATP/CTP, hoàn tất đơn hàng, giao hàng, lập hóa đơn, khoản phải thu, tích hợp, hàng trả lại và RMA, cùng việc áp dụng tiền thu
- Phối hợp với bộ phận Tài chính để hỗ trợ lập hóa đơn chính xác, ghi nhận doanh thu và đối soát tài chính
- Hỗ trợ các giao dịch EDI và tích hợp với đối tác thương mại
- Xử lý các vấn đề EDI liên quan đến 850, 860, 830, 862, 855, 856, 810 và các loại giao dịch khác theo yêu cầu riêng của khách hàng
- Phối hợp với các đội ngũ tích hợp về API, XML, middleware và kết nối với các ứng dụng bên ngoài
- Phối hợp với các đội ngũ Hoạch định Chuỗi cung ứng về năng lực Kinaxis, chất lượng dữ liệu, nhu cầu tích hợp và cải tiến quy trình
- Dẫn dắt hoặc đóng góp vào các dự án ERP, cải tiến hệ thống, nâng cấp và các sáng kiến chuyển đổi kinh doanh
- Xây dựng chiến lược kiểm thử và thực hiện kiểm thử đơn vị, kiểm thử tích hợp hệ thống và kiểm thử chấp nhận người dùng
- Điều phối việc phát hành và cung cấp đào tạo cho người dùng cuối
- Duy trì cập nhật tài liệu hỗ trợ và tuân thủ
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về Kinh doanh, Hệ thống Thông tin, Chuỗi cung ứng, Kỹ thuật hoặc ngành liên quan
- Ít nhất 7 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ Oracle EBS
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm thực tế với Oracle Order Management
- Hiểu biết toàn diện về các quy trình Order-to-Cash đầu-cuối
- Có kinh nghiệm hỗ trợ hoạt động quản lý đơn hàng khối lượng lớn và hoàn tất đơn hàng cho khách hàng
- Chuyên môn vững về Oracle Order Management, Advanced Pricing, Shipping Execution, Inventory, Accounts Receivable và Dữ liệu Chính Khách hàng
- Có kinh nghiệm viết đặc tả chức năng và giám sát các yêu cầu nghiệp vụ
- Có năng lực phân tích, chẩn đoán và giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ với các bên liên quan hiệu quả
- Có kinh nghiệm trong môi trường sản xuất hoặc phân phối
- Có kinh nghiệm xử lý giao dịch EDI và làm việc với các nền tảng tích hợp
- Có kinh nghiệm hỗ trợ Oracle XML Gateway, SOA và các tích hợp API
- Có kinh nghiệm với Kinaxis RapidResponse hoặc Kinaxis Maestro
- Hiểu biết về hoạch định chuỗi cung ứng, hoạch định nhu cầu và hoạt động hoàn tất đơn hàng
- Có kinh nghiệm hỗ trợ môi trường ERP toàn cầu
- Quen thuộc với ServiceNow, Azure DevOps hoặc các công cụ quản lý dự án tương đương
- Có tiếp xúc với các ứng dụng Oracle Fusion
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI như CoPilot, ChatGPT hoặc Claude
- Có kinh nghiệm với các nền tảng tự động hóa như UiPath
Phúc lợi
- Chính sách nghỉ phép có lương linh hoạt
- Đối ứng đóng góp 401(k) theo tỷ lệ một-một cho mức đóng góp tối đa 4%
- Các chương trình phát triển chuyên môn, đào tạo và hoàn trả học phí
- Các lựa chọn chương trình bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và nhân thọ
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp tại một công ty dẫn đầu ngành