American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.
Chuyên viên phân tích kinh doanh, phân tích dữ liệu
Phân tích dữ liệu quảng cáo kỹ thuật số và chương trình Amex Offers để xây dựng thông tin chuyên sâu mang tính chiến lược. Sử dụng Python, SQL, Hive và PySpark để hỗ trợ mở rộng tệp khách hàng và tăng tương tác với đơn vị bán hàng.
Mô tả
- Sử dụng phân tích dữ liệu để giúp bộ phận Tiếp thị Amex Offers tăng tỷ lệ sử dụng ưu đãi và cải thiện mức độ hài lòng của đơn vị bán hàng cũng như khách hàng.
- Dẫn dắt các dự án phân tích tư vấn tập trung vào mở rộng tệp khách hàng và xây dựng chiến lược cho ngành cũng như Amex Offers.
- Khai thác dữ liệu khép kín từ mạng lưới Amex để tạo ra thông tin chuyên sâu phù hợp và có thể áp dụng.
- Phối hợp với các đối tác ở nhiều khu vực và đơn vị kinh doanh.
- Chuyển các yêu cầu còn mở thành kế hoạch phân tích và khuyến nghị thiết thực.
- Xử lý nhiều yêu cầu trong thời hạn ngắn.
- Xây dựng các kịch bản giả định để giải quyết thách thức kinh doanh của đối tác.
- Đề xuất giải pháp thay thế dựa trên thời gian và dữ liệu hiện có.
- Điều chỉnh công việc phù hợp với ưu tiên toàn doanh nghiệp, đồng thời cân bằng nhu cầu của khách hàng, đối tác, đồng nghiệp và cổ đông.
- Đặt câu hỏi về các phương pháp hiện tại và thúc đẩy đổi mới liên tục.
- Đưa ra quyết định kịp thời và chính trực.
- Áp dụng tư duy số vào trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
- Có từ 1–3 năm kinh nghiệm phù hợp trong lĩnh vực phân tích hoặc khoa học dữ liệu.
- Có bằng cử nhân về thống kê, toán học, kinh tế hoặc kỹ thuật, cùng kinh nghiệm phù hợp.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực đơn vị bán hàng hoặc người tiêu dùng.
- Ưu tiên có bằng sau đại học về quản trị, thống kê, toán học, kinh tế hoặc kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm về phân tích, tạo lập thông tin chuyên sâu và nhắm chọn đối tượng.
- Thành thạo Python, SQL, Hive và PySpark.
- Có kiến thức về các phương pháp thống kê nâng cao.
- Có kỹ năng Excel nâng cao.
- Có kinh nghiệm về khoa học dữ liệu.
- Hoàn tất kiểm tra lý lịch theo quy định của pháp luật hiện hành.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh.
- Các khoản thưởng khuyến khích.
- Hỗ trợ sức khỏe tài chính và hưu trí.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và bảo hiểm khuyết tật, tùy địa điểm.
- Hình thức làm việc kết hợp linh hoạt, tại văn phòng hoặc trực tuyến tùy theo vai trò và nhu cầu kinh doanh.
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ, tùy địa điểm.
- Được sử dụng miễn phí các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại chỗ có nhân viên y tá và bác sĩ, nếu có.
- Tư vấn miễn phí và bảo mật thông qua chương trình Healthy Minds.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo.