Owner.com là một công ty công nghệ trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, cung cấp nền tảng SaaS tích hợp AI dành cho các nhà hàng độc lập. Bộ sản phẩm của công ty kết hợp website thương hiệu, đặt món trực tuyến trực tiếp, ứng dụng di động tùy chỉnh, tiếp thị tự động, chương trình khách hàng thân thiết và dịch vụ giao hàng không tính hoa hồng, giúp chủ nhà hàng xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng. Nền tảng này được thiết kế để cải thiện khả năng hiển thị trên Google, khuyến khích khách hàng đặt món lại và giảm sự phụ thuộc vào các dịch vụ giao hàng bên thứ ba cùng những khoản phí liên quan.
Chuyên viên Phân tích Hoa hồng Bán hàng (Hợp đồng) – Làm việc từ xa, Owner.com
Phụ trách toàn bộ chu kỳ hoa hồng Spiff cho Owner.com, nền tảng AI phục vụ nhà hàng và doanh nghiệp địa phương. Đối soát dữ liệu hoa hồng, xử lý vấn đề chi trả và củng cố hoạt động lương thưởng bán hàng định kỳ.
Mô tả
- Thực hiện các chu kỳ hoa hồng định kỳ trong Spiff, từ xác thực dữ liệu đến hoàn tất chi trả
- Duy trì kế hoạch lương thưởng và các quy tắc hoa hồng, bao gồm chỉ tiêu, mức độ đạt được, tỷ lệ, hệ số tăng tốc, tiền thưởng, phân chia, thu hồi và các cơ chế liên quan
- Xác thực dữ liệu CRM và dữ liệu nguồn, đối soát sai lệch trước khi tính lương
- Điều tra lỗi tính toán và hoàn tất kiểm tra chất lượng trước khi chốt chu kỳ
- Xử lý các điều chỉnh thủ công, trường hợp ngoại lệ và các khoản điều chỉnh bù trừ
- Chuẩn bị kết quả hoa hồng và báo cáo cho bộ phận Kinh doanh và Tài chính
- Phản hồi câu hỏi của nhân viên kinh doanh và quản lý, đồng thời giải quyết tranh chấp công bằng và nhanh chóng
- Cập nhật tài liệu hoa hồng và duy trì hồ sơ kiểm toán đáng tin cậy
- Cải thiện các quy trình thủ công hoặc thiếu ổn định để tăng độ tin cậy
- Phối hợp với BizOps, lãnh đạo Kinh doanh, nhân viên kinh doanh và bộ phận Tài chính
- Đóng vai trò là đầu mối chính cho các câu hỏi liên quan đến hoa hồng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực tế đã được chứng minh trong việc quản lý quy trình hoa hồng bán hàng hàng tháng hoặc hàng quý từ đầu đến cuối
- Nắm vững cấu trúc lương thưởng bán hàng và cách các quy tắc trong kế hoạch trở thành khoản chi trả thực tế
- Thành thạo Excel và Google Sheets ở cấp độ nâng cao
- Có khả năng đối soát dữ liệu giữa các hệ thống và tự mình chẩn đoán vấn đề
- Cực kỳ chú ý đến chi tiết
- Sẵn sàng chịu trách nhiệm về một quy trình định kỳ quan trọng đối với hoạt động kinh doanh với sự giám sát hạn chế
- Có kinh nghiệm trực tiếp với Spiff là một lợi thế lớn
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực SaaS hoặc công ty công nghệ tăng trưởng nhanh là một lợi thế lớn
- Có kinh nghiệm hỗ trợ đồng thời nhiều vai trò bán hàng và kế hoạch lương thưởng là một lợi thế lớn
- Có kinh nghiệm với Salesforce là một lợi thế lớn
- Có kinh nghiệm với SQL hoặc phân tích dữ liệu chuyên sâu hơn là một điểm cộng
- Có kinh nghiệm cải thiện hoặc triển khai quy trình hoa hồng là một điểm cộng
- Quen thuộc với việc trích trước hoa hồng và quy trình khóa sổ tài chính là một điểm cộng
- Có thể bắt đầu trong vòng hai tuần
- Có thể làm việc theo hợp đồng ít nhất sáu tháng
Phúc lợi
- Vị trí hợp đồng làm việc từ xa với giờ làm linh hoạt và khả năng hỗ trợ ổn định trong giai đoạn khóa sổ hoa hồng
- Thời hạn hợp đồng ít nhất sáu tháng
- Phù hợp với tư vấn viên độc lập, chuyên gia đang chuyển tiếp giữa các công việc và chuyên viên lương thưởng toàn thời gian sẵn sàng làm việc theo hợp đồng