U.S. Bank — фінансова установа зі США, яка обслуговує фізичних осіб і компанії у сферах роздрібного та корпоративного банкінгу, управління статками, кредитного андеррайтингу й інвестиційного управління. Компанія також підтримує ініціативи з підвищення фінансової грамотності та взаємодії з місцевими громадами. У матеріалах про кар’єру U.S. Bank наголошує на важливості інклюзивності, корпоративної культури, розвитку працівників, а також здоров’я та добробуту. U.S. Bank є учасником FDIC щодо відповідних депозитних продуктів; інвестиційні та страхові продукти не застраховані FDIC і можуть втратити вартість.
Аналітик даних з врегулювання звернень клієнтів — U.S. Bank (гібридний формат)
Перевіряйте сукупності клієнтів, розрахунки та фінансові дані для врегулювання звернень у U.S. Bank. Використовуйте SQL, SAS, Excel та інструменти баз даних для забезпечення точних результатів врегулювання.
Опис
- Перевіряйте події з врегулювання звернень клієнтів відповідно до Політики врегулювання звернень клієнтів
- Аналізуйте дані, пов’язані з подіями з врегулювання звернень клієнтів
- Формуйте запити до баз даних SQL Server, Oracle і Netezza для отримання потрібних даних
- Перетворюйте й аналізуйте дані за допомогою SAS, Excel, Toad, pgAdmin, Visual Studio Code або зіставних інструментів
- Порівнюйте сукупності клієнтів, надані бізнес-підрозділами, щоб оцінити точність і повноту сукупностей, розрахунків з врегулювання та підсумкових значень
- Співпрацюйте з бізнес-партнерами на етапах врегулювання до завершення події
- Проводьте тестування сукупностей і контрольних етапів у межах перевірки
- Перевіряйте й тестуйте дані сукупностей для врегулювання, щоб підтвердити точність і повноту сукупностей клієнтів та розрахунків
- Оцінюйте й оскаржуйте процеси роботи бізнес-підрозділів із даними
- Перевіряйте вилучення даних, підтвердження сукупностей клієнтів і фінансові розрахунки
Вимоги
- Ступінь бакалавра або еквівалентний професійний досвід
- Зазвичай потрібно понад шість років релевантного досвіду
- Впевнені навички роботи з SQL для запитів і перетворення даних із різних джерел і структур баз даних
- Досвід роботи з Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL і Netezza
- Володіння SAS Enterprise Guide
- Досвід вилучення, перетворення, аналізу та представлення даних
- Поглиблені навички роботи в Microsoft Excel, зокрема маніпулювання даними за допомогою формул та інструментів бізнес-аналітики
- Досвід роботи з Power Query і VBA
- Щонайменше два роки досвіду в тестуванні, аудиті або відповідному середовищі управління ризиками
- Знання систем PCS, CPTS та/або MPS, а також досвід у сфері обробки платежів та/або роздрібного кредитування
- Здатність працювати з мінімальним безпосереднім наглядом, одночасно керуючи кількома проєктами
- Здатність дотримуватися політик і процедур U.S. Bank, зокрема Кодексу етики та ділової поведінки, а також застосовних правил поведінки й безпеки на робочому місці
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Базове й додаткове строкове страхування життя
- Короткострокове та довгострокове страхування на випадок непрацездатності
- Відпустка у зв’язку з непрацездатністю під час вагітності та відпустка для батьків
- План 401(k) і пенсійний план, що фінансується роботодавцем
- Оплачувана відпустка тривалістю від двох до п’яти тижнів залежно від рівня посади та стажу
- До 11 оплачуваних святкових днів
- Допомога в усиновленні
- Оплачувана відпустка через хворобу та для безпечної відсутності: одна година за кожні 30 відпрацьованих годин, до 80 годин на календарний рік, якщо закон не вимагає іншого
- Програми заохочення та визнання досягнень
- Програма придбання працівниками акцій компанії
- Внески до плану 401(k) і пенсійні виплати