U.S. Bank — финансовая организация из США, которая обслуживает частных лиц и компании в сфере розничного и корпоративного банковского обслуживания, управления капиталом, кредитного андеррайтинга и инвестиционного управления. Компания также поддерживает инициативы по повышению финансовой грамотности и взаимодействию с местными сообществами. В материалах о карьере U.S. Bank подчёркивает важность инклюзивности, корпоративной культуры, развития сотрудников, а также здоровья и благополучия. U.S. Bank является участником FDIC в отношении соответствующих депозитных продуктов; инвестиционные и страховые продукты не застрахованы FDIC и могут обесцениться.
Аналитик данных по урегулированию обращений клиентов — U.S. Bank (гибридный формат)
Проверяйте состав клиентских дел по урегулированию, расчёты и финансовые данные для U.S. Bank. Используйте SQL, SAS, Excel и инструменты баз данных для обеспечения точных результатов урегулирования.
Описание
- Проверяйте события по урегулированию обращений клиентов в соответствии с Политикой урегулирования обращений клиентов
- Анализируйте данные, связанные с событиями по урегулированию обращений клиентов
- Формируйте запросы к базам данных SQL Server, Oracle и Netezza для получения необходимых данных
- Преобразуйте и анализируйте данные с помощью SAS, Excel, Toad, pgAdmin, Visual Studio Code или сопоставимых инструментов
- Сравнивайте списки клиентов, предоставленные бизнес-подразделениями, чтобы оценить точность и полноту списков, расчётов по урегулированию и итоговых значений
- Взаимодействуйте с бизнес-партнёрами на этапах урегулирования вплоть до завершения дела
- Проводите тестирование списков клиентов и этапов как часть проверочных мероприятий
- Проверяйте и тестируйте данные по спискам клиентов для урегулирования, чтобы подтвердить точность и полноту списков клиентов и расчётов
- Оценивайте процессы работы бизнес-подразделений с данными и ставьте их под сомнение
- Проверяйте извлечение данных, верификацию списков клиентов и финансовые расчёты
Требования
- Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт
- Обычно требуется более шести лет релевантного опыта
- Уверенные навыки работы с SQL для запросов и преобразования данных из различных источников и структур баз данных
- Опыт работы с Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL и Netezza
- Владение SAS Enterprise Guide
- Опыт извлечения, преобразования, анализа и представления данных
- Продвинутые навыки работы в Microsoft Excel, включая манипулирование данными с помощью формул и инструментов бизнес-аналитики
- Опыт работы с Power Query и VBA
- Не менее двух лет опыта в тестировании, аудите или соответствующей сфере управления рисками
- Знание систем PCS, CPTS и/или MPS, а также опыт работы в сфере эквайринга и/или розничного кредитования
- Способность работать при минимальном непосредственном контроле и одновременно вести несколько проектов
- Способность соблюдать политики и процедуры U.S. Bank, включая Кодекс этики и делового поведения, а также применимые правила поведения и безопасности на рабочем месте
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Базовое и дополнительное срочное страхование жизни
- Краткосрочное и долгосрочное страхование на случай нетрудоспособности
- Отпуск по нетрудоспособности в связи с беременностью и отпуск по уходу за ребёнком
- План 401(k) и пенсионный план, финансируемый работодателем
- Оплачиваемый отпуск продолжительностью от двух до пяти недель в зависимости от уровня должности и стажа
- До 11 оплачиваемых праздничных дней
- Помощь при усыновлении
- Оплачиваемый отпуск по болезни и для безопасного отсутствия: один час за каждые 30 отработанных часов, до 80 часов в календарном году, если законодательство не требует иного
- Программы стимулирования и признания достижений
- Программа покупки акций компании сотрудниками
- Взносы в план 401(k) и пенсионные выплаты