Toast, yiyecek ve içecek sektörüne yönelik entegre yazılım ve donanım çözümleri geliştirir. Platformu; restoranların günlük işlerini tek bir sistem üzerinden yönetmesine yardımcı olmak için satış noktası teknolojisini, ödeme işlemlerini, çevrim içi siparişi, bordro işlemlerini ve operasyon araçlarını bir araya getirir. Toast; hızlı servis restoranları, tam servis restoranları, fast-casual işletmeler, üst segment restoranlar, kafeler ve yiyecek kamyonları dâhil olmak üzere çok çeşitli işletmelere hizmet verir. Ayrıca restoran işletmecileri için sektör içgörüleri ve eğitici kaynaklar yayımlar.
Kiemelt szoftvermérnök, ügyféltámogatási élmény
Építsd a Toast ügyféltámogatási ügynöki platformját éttermek számára, összekapcsolva a kapcsolattartó központ eszközeit a háttérrendszerekkel. Javítsd az ügyek megoldásának gyorsaságát és megbízhatóságát.
Açıklama
- Vezesd az ügyféltámogatási munkatársak eszközeinek fejlesztését a tervezéstől az éles bevezetésig.
- Tervezz és építs Toast-szolgáltatásokat és alkalmazásokat, amelyek összekapcsolják a kapcsolattartó központok platformjait a háttérrendszerekkel.
- Biztosíts valós idejű hozzáférést az ügyféltámogatási csapatok számára az ügyfelek, fiókok, eszközök és esetek adataihoz.
- Gondoskodj arról, hogy az üzletileg kritikus ügyintézői eszközök megbízhatóan és hatékonyan működjenek a nagy terhelésű, folyamatosan elérhető ügyféltámogatási környezetben.
- Dolgozz együtt a termékmenedzsmenttel, az ügyféltámogatással, a minőségbiztosítással és a szoftvercsapatokkal az ütemterv kialakításán és a követelmények meghatározásán.
- Alakítsd a működési igényeket olyan megoldásokká, amelyek gyorsítják és hatékonyabbá teszik az ügyek megoldását.
- A műszaki döntések során mérlegeld a beszállítók képességeit, az integráció összetettségét, a megbízhatóságot és a szállítás sebességét.
- Irányítsd a műszaki tervezést és az architektúrát, ahogy az ügyféltámogatási eszközök platformja fejlődik és bővül.
- Támogasd a mérnökök fejlődését kódellenőrzésekkel, páros munkával és szakmai útmutatással.
- Használj MI-eszközöket a fejlesztési munkafolyamatok, a sebesség, az innováció és a produktivitás javítására.
Gereksinimler
- Rendelkezz legalább nyolc év szoftvermérnöki tapasztalattal.
- Legyen jelentős tapasztalatod éles rendszerek Java, Kotlin vagy más objektumorientált nyelv használatával történő fejlesztésében és üzemeltetésében.
- Legyen tapasztalatod AWS-natív integrációk tervezésében és megvalósításában, beleértve a Lambda háttérszolgáltatásokhoz való hozzáférését.
- Legyen tapasztalatod eseményvezérelt architektúrákkal, például EventBridge vagy Kinesis szolgáltatásokkal.
- Határozd meg az összetett rendszerek műszaki irányát, és vezesd a munkát az architektúrától és a tervezéstől az induláson és üzemeltetésen át a továbbfejlesztésig.
- Mutass fel műszaki vezetői készségeket a mérnöki, termék-, üzemeltetési és üzleti érintettekkel való együttműködésben.
- Legyen tapasztalatod harmadik féltől származó platformok és beszállítói rendszerek integrálásában, a külső korlátok és a változó API-k kezelésével.
- Helyezd előtérbe a megbízhatóságot, a biztonságot és a kiváló üzemeltetést.
- Alakítsd a működési folyamatokat és a változó követelményeket hatékony műszaki megoldásokká.
- Ismerj olyan MI-alapú fejlesztőeszközöket, mint a Cursor, a Claude vagy az MCP-szerverek.
Yan Haklar
- Pénzbeli juttatás, túlóradíjjal és bónusszal vagy jutalékkal, ahol ezekre jogosultság van.
- Részvényjuttatás.
- Az egészséges életmódot támogató juttatások.
- A változó igényekhez igazodó, rugalmas juttatások.
- Különböző szakterületeken biztosított MI-eszközök.
- Hibrid munkavégzési modell, amely figyelembe veszi az egyéni igényeket.
- Ésszerű alkalmazkodási lehetőségek fogyatékossággal élők számára.