Toast খাদ্য ও পানীয় শিল্পের জন্য সমন্বিত সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম পয়েন্ট-অফ-সেল প্রযুক্তি, পেমেন্ট প্রসেসিং, অনলাইন অর্ডারিং, পেরোল এবং পরিচালনাসংক্রান্ত সরঞ্জাম একত্র করে, যাতে রেস্তোরাঁগুলো একটি ব্যবস্থার মধ্যেই দৈনন্দিন কাজ পরিচালনা করতে পারে। Toast দ্রুত-সেবা ও পূর্ণ-সেবা রেস্তোরাঁ, ফাস্ট-ক্যাজুয়াল প্রতিষ্ঠান, উচ্চমানের খাবারের রেস্তোরাঁ, ক্যাফে এবং ফুড ট্রাকসহ বিভিন্ন ধরনের ব্যবসাকে সেবা দেয়। পাশাপাশি, এটি রেস্তোরাঁ পরিচালকদের জন্য শিল্পসংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি ও শিক্ষামূলক উপকরণ প্রকাশ করে।
স্টাফ সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, কেয়ার অভিজ্ঞতা
রেস্তোরাঁ সহায়তার জন্য Toast-এর কেয়ার এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন, যা যোগাযোগকেন্দ্রের সরঞ্জামকে ব্যাকএন্ড সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত করে। সহায়তা দ্রুত ও নির্ভরযোগ্যভাবে সমাধান করার সক্ষমতা বাড়ান।
বিবরণ
- নকশা থেকে উৎপাদন পর্যায় পর্যন্ত কেয়ার এজেন্টের সরঞ্জাম পরিচালনা করুন।
- Toast-এর এমন পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশন নকশা ও তৈরি করুন, যা যোগাযোগকেন্দ্রের প্ল্যাটফর্মকে ব্যাকএন্ড সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত করে।
- সহায়তা দলকে গ্রাহক, অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস ও কেসের তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে দেখার সুযোগ দিন।
- উচ্চ-পরিমাণের, সার্বক্ষণিক সহায়তা পরিবেশে ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ এজেন্ট সরঞ্জামগুলোর নির্ভরযোগ্যতা ও কার্যক্ষমতা বজায় রাখুন।
- পণ্যের ব্যবস্থাপনা, কেয়ার, QA ও সফটওয়্যার দলের সঙ্গে কাজ করে রোডম্যাপ নির্ধারণ এবং চাহিদা স্পষ্ট করুন।
- কার্যক্রমের প্রয়োজনকে এমন সমাধানে রূপ দিন, যা সমাধানের গতি ও দক্ষতা বাড়ায়।
- প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে বিক্রেতার সক্ষমতা, একীভবনের জটিলতা, নির্ভরযোগ্যতা ও সরবরাহের গতির মধ্যে ভারসাম্য রাখুন।
- কেয়ার টুলিং প্ল্যাটফর্মের বিবর্তন ও বিস্তারের সঙ্গে সঙ্গে প্রযুক্তিগত নকশা ও স্থাপত্যের দিকনির্দেশনা দিন।
- কোড পর্যালোচনা, যুগলভাবে কাজ এবং প্রযুক্তিগত পরামর্শের মাধ্যমে প্রকৌশলীদের পরামর্শ দিন।
- উন্নয়ন কর্মপ্রবাহ, গতি, উদ্ভাবন ও উৎপাদনশীলতা বাড়াতে AI সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- সফটওয়্যার প্রকৌশলে অন্তত আট বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- Java, Kotlin বা অন্য কোনো অবজেক্ট-ওরিয়েন্টেড ভাষা ব্যবহার করে উৎপাদন সিস্টেম তৈরি ও পরিচালনার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- Lambda-এর মাধ্যমে ব্যাকএন্ড পরিষেবা ব্যবহারের মতো AWS-ভিত্তিক ইন্টিগ্রেশন নকশা ও বাস্তবায়নের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- EventBridge বা Kinesis-এর মতো পরিষেবা ব্যবহার করে ইভেন্ট-চালিত স্থাপত্যে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- জটিল সিস্টেমের প্রযুক্তিগত দিকনির্দেশনা দিতে এবং স্থাপত্য ও নকশা থেকে চালু করা, পরিচালনা ও পুনরাবৃত্ত উন্নয়ন পর্যন্ত কাজের নেতৃত্ব দিতে হবে।
- প্রকৌশল, পণ্য, কার্যক্রম ও ব্যবসায়িক অংশীজনদের মধ্যে প্রযুক্তিগত নেতৃত্বের সক্ষমতা দেখাতে হবে।
- বাহ্যিক সীমাবদ্ধতা ও পরিবর্তনশীল API সামলে তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ও বিক্রেতার সিস্টেম একীভূত করার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- নির্ভরযোগ্যতা, নিরাপত্তা ও কার্যক্রমের উৎকর্ষকে অগ্রাধিকার দিতে হবে।
- কার্যক্রমের কর্মপ্রবাহ ও পরিবর্তনশীল চাহিদাকে কার্যকর প্রযুক্তিগত সমাধানে রূপ দেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- Cursor, Claude বা MCP সার্ভারের মতো AI-সহায়তাপ্রাপ্ত উন্নয়ন সরঞ্জাম সম্পর্কে পরিচিত হতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- যোগ্যতার ভিত্তিতে অতিরিক্ত সময়ের পারিশ্রমিক এবং বোনাস বা কমিশনসহ নগদ পারিশ্রমিক।
- ইকুইটি।
- স্বাস্থ্যকর জীবনযাত্রায় সহায়ক সুবিধা।
- পরিবর্তিত চাহিদা পূরণের জন্য পরিকল্পিত নমনীয় সুবিধা।
- বিভিন্ন কাজের ক্ষেত্রে ব্যবহারের জন্য AI সরঞ্জাম।
- ব্যক্তিগত চাহিদাকে গুরুত্ব দেয় এমন হাইব্রিড কর্মপদ্ধতি।
- প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য যুক্তিসংগত কর্ম-সুবিধা।