Toast utvikler integrert programvare og maskinvare for mat- og drikkevarebransjen. Plattformen samler kassateknologi, betalingsbehandling, nettbestilling, lønnsadministrasjon og driftsverktøy for å hjelpe restauranter med å håndtere det daglige arbeidet i ett samlet system. Toast betjener et bredt spekter av virksomheter, blant annet hurtigrestauranter, restauranter med full service, fast casual-steder, fine dining-restauranter, kafeer og foodtrucker. Selskapet publiserer også bransjeinnsikt og opplæringsressurser for restaurantoperatører.
Ledende programvareingeniør, kundeopplevelse
Bygg Toasts plattform for supportmedarbeidere i restauranter, og koble sammen verktøy for kontaktsentre med backend-systemer. Forbedre hvor raskt og pålitelig supporthenvendelser løses.
USA
Massachusetts151 000 $ – 309 000 $ / år
HybridHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskFullstackingeniørProgramvareingeniørBeskrivelse
- Lede utviklingen av verktøy for supportmedarbeidere fra design til produksjon.
- Utforme og bygge Toasts tjenester og applikasjoner som kobler sammen plattformer for kontaktsentre med backend-systemer.
- Gi supportteam tilgang i sanntid til informasjon om kunder, kontoer, enheter og saker.
- Sikre at virksomhetskritiske verktøy for supportmedarbeidere er pålitelige og yter godt i et supportmiljø med høy belastning og kontinuerlig drift.
- Samarbeide med produktledelse, support, kvalitetssikring og programvareteam om å utforme veikartet og definere krav.
- Gjøre operative behov om til løsninger som forbedrer løsningshastighet og effektivitet.
- Veie leverandørenes muligheter, integrasjonskompleksitet, pålitelighet og leveringstempo i tekniske beslutninger.
- Veilede teknisk design og arkitektur etter hvert som plattformen for supportverktøy utvikles og skaleres.
- Veilede og utvikle ingeniører gjennom kodegjennomganger, parprogrammering og teknisk støtte.
- Bruke AI-verktøy for å forbedre utviklingsarbeidsflyt, tempo, innovasjon og produktivitet.
Krav
- Ha minst åtte års erfaring med programvareutvikling.
- Ha dokumentert erfaring med å bygge og drifte produksjonssystemer med Java, Kotlin eller et annet objektorientert språk.
- Ha erfaring med å utforme og implementere AWS-native integrasjoner, inkludert Lambda-tilgang til backend-tjenester.
- Ha erfaring med hendelsesdrevne arkitekturer som bruker tjenester som EventBridge eller Kinesis.
- Fastsette teknisk retning for komplekse systemer og lede arbeidet fra arkitektur og design til lansering, drift og videreutvikling.
- Demonstrere teknisk lederskap på tvers av interessenter innen ingeniørfag, produkt, drift og forretning.
- Ha erfaring med å integrere tredjepartsplattformer og leverandørsystemer, samtidig som eksterne begrensninger og API-er i endring håndteres.
- Prioritere pålitelighet, sikkerhet og god driftspraksis.
- Omsette operative arbeidsflyter og endrede krav til effektive tekniske løsninger.
- Kjenne til AI-assisterte utviklingsverktøy som Cursor, Claude eller MCP-servere.
Fordeler
- Kontantlønn, med overtidsbetaling og bonus eller provisjon der det er aktuelt.
- Eierandeler.
- Fordeler som støtter en sunn livsstil.
- Fleksible fordeler som er utformet for å møte endrede behov.
- AI-verktøy tilbys på tvers av fagområder.
- En hybrid arbeidsmodell som tar hensyn til individuelle behov.
- Rimelig tilrettelegging for personer med funksjonsnedsettelser.