A Mindoula é uma empresa de saúde dedicada a ajudar operadoras de planos, prestadores e consumidores a gerenciar necessidades complexas de saúde comportamental, médicas e sociais em todo o continuum de cuidados. Seus programas de extensão do cuidado incluem o StrongWell™ para idosos do Medicare de alto risco, apoiado por uma plataforma própria de estratificação de risco, coordenação de serviços e monitoramento remoto. A abordagem da Mindoula foi desenvolvida para melhorar os resultados e reduzir reinternações evitáveis, custos com medicamentos e o uso de serviços de emergência. A empresa é certificada pela HITRUST, refletindo seu foco na proteção de informações de saúde sensíveis e na manutenção de práticas rigorosas de privacidade e segurança.
Especialista certificado em suporte entre pares - Washington (híbrido)
Apoie membros de Washington com planejamento de recuperação, triagens, encaminhamentos e cuidados comunitários como especialista certificado em suporte entre pares. A Mindoula oferece serviços de saúde comportamental centrados nas pessoas, e não nos diagnósticos.
Descrição
- Atuar como modelo de recuperação para pessoas que vivenciam situações relacionadas ao uso de substâncias e para pessoas em diferentes estágios de recuperação
- Usar as diretrizes do Programa de Transtornos por Uso de Substâncias para planejar o atendimento, avaliar necessidades e realizar triagens
- Conectar os membros a recursos e serviços adequados
- Colaborar com a equipe do Programa de Transtornos por Uso de Substâncias, prestadores de cuidados primários, organizações de atendimento gerenciado e agências comunitárias
- Avaliar as necessidades individuais dos membros e registrar intervenções orientadas pelos relacionamentos e pelas avaliações
- Apoiar os membros em diferentes ambientes e auxiliar em grupos de suporte quando necessário
- Participar de reuniões de gerenciamento de casos
- Documentar com precisão os contatos com membros, interações, cancelamentos e planos de atendimento
- Comunicar-se profissionalmente com membros, famílias, médicos, agências comunitárias, líderes de agências e equipe administrativa
- Usar a cadeia de comando estabelecida para comunicar preocupações e recomendações
- Cumprir as metas atribuídas e os principais indicadores de desempenho (KPIs)
- Representar e promover a Mindoula e seu Programa de Transtornos por Uso de Substâncias por meio de atividades comunitárias, profissionais e de divulgação
- Ajudar a resolver conflitos prontamente, tratando os demais de forma justa e respeitosa
- Auxiliar os membros da equipe em suas responsabilidades
- Participar de iniciativas e processos de melhoria de desempenho
- Gerenciar os recursos da Mindoula de forma responsável e ética
- Manter pontualidade e assiduidade confiáveis
- Trabalhar com a equipe de inscrição para aumentar o número de membros e identificar pessoas elegíveis para inscrição
- Concluir outras tarefas atribuídas
Requisitos
- Ter certificação completa do estado de Washington como especialista em suporte entre pares
- Ter concluído com sucesso um programa de recuperação
- Trazer experiência de vida relevante
- Demonstrar compaixão e forte compromisso em ajudar pessoas que vivenciam situações relacionadas ao uso de substâncias a fazer mudanças positivas
- Possuir fortes habilidades organizacionais
- Usar habilidades eficazes de resolução de problemas
Benefícios
- Seguro médico, odontológico e oftalmológico
- Seguro de vida suplementar
- Seguro por incapacidade de curto e longo prazo pago pela Mindoula
- Plano 401(k) com contrapartida da empresa
- Três semanas de férias remuneradas por ano
- Quatro dias de bem-estar mental
- Onze feriados remunerados
- Oito semanas de licença parental remunerada
- Programa de Desenvolvimento Pessoal que oferece até US$ 500 de crédito anual para reembolso
- Trabalho principalmente em casa