A Axia Women's Health é uma rede de cuidados de saúde voltada para oferecer atendimento abrangente e personalizado às mulheres em todas as fases da vida. Sua equipe integrada oferece obstetrícia e ginecologia, além de medicina materno-fetal, saúde mamária e diagnóstico por imagem, fertilidade e genética, uroginecologia, cuidados durante a menopausa, saúde comportamental e telemedicina. A organização combina atendimento especializado, serviços de diagnóstico no local, consultas virtuais e tecnologias como mamografia assistida por inteligência artificial para criar uma experiência mais coordenada e centrada na paciente.
Coordenador(a) de Operações Clínicas – Remoto, EUA
Coordene fluxos de trabalho clínicos, melhoria da qualidade, conformidade e iniciativas de cuidado baseado em valor para a Axia Women’s Health. Esta função remota em período integral apoia operações integradas de saúde da mulher em vários estados dos EUA.
Descrição
- Apoiar o Diretor de Operações Clínicas na excelência clínica, na consistência operacional e nas iniciativas estratégicas em todos os centros de atendimento
- Coordenar programas e prioridades de operações clínicas
- Ajudar a implementar e manter fluxos de trabalho clínicos, políticas e procedimentos padronizados
- Acompanhar itens de ação, cronogramas, entregas, marcos, riscos, dependências e o progresso da implementação
- Coordenar o acompanhamento de reuniões, comitês e revisões operacionais
- Atuar como elo entre as equipes clínicas, operacionais e administrativas
- Manter políticas, procedimentos, fluxos de trabalho clínicos e documentação de apoio
- Auxiliar no desenvolvimento, formatação, revisão, aprovação, distribuição e nas atualizações programadas de políticas
- Manter a documentação atualizada, organizada, com controle de versões e em conformidade com os requisitos regulatórios
- Apoiar o desenvolvimento e a manutenção de materiais de educação do paciente e recursos clínicos
- Coletar, organizar e relatar dados de qualidade e desempenho operacional
- Acompanhar planos de ação, marcos e resultados de melhoria da qualidade
- Preparar relatórios, apresentações, painéis e materiais para comitês
- Coordenar as atividades do Comitê de Garantia da Qualidade Clínica e as ações de acompanhamento
- Trabalhar com as equipes de Dados e Analytics para monitorar métricas de desempenho
- Apoiar comunicações sobre novos fluxos de trabalho, políticas e mudanças operacionais
- Criar e distribuir atualizações e comunicações de operações clínicas
- Coordenar cronogramas de treinamento e notificações às partes interessadas
- Acompanhar atividades de implementação e coletar feedback das equipes dos centros de atendimento
- Apoiar fluxos de trabalho, relatórios, comunicações, treinamentos e melhoria de desempenho relacionados ao cuidado baseado em valor
- Manter documentação e registros de conformidade
- Apoiar auditorias, inspeções e revisões de conformidade
- Coordenar a documentação referente à HIPAA, OSHA, CLIA e outros requisitos regulatórios
- Monitorar cronogramas de revisão e planos de ações corretivas
- Coordenar reuniões, sessões de comitês e grupos de trabalho de liderança
- Preparar agendas, materiais de reunião, atas e registros de itens de ação
- Apoiar projetos especiais e iniciativas operacionais designados
Requisitos
- Bacharelado em administração hospitalar, ciências da saúde, enfermagem, saúde pública, administração de empresas ou área relacionada
- Pelo menos três anos de experiência em operações de saúde, administração clínica, coordenação de projetos de saúde, melhoria da qualidade ou função relacionada de suporte à saúde
- É necessária experiência anterior em atendimento clínico ao paciente ou suporte clínico
- Fortes habilidades de organização, coordenação de projetos e gestão do tempo
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Proficiência no Microsoft Office, incluindo Excel, PowerPoint, Word e Teams
- Experiência na criação de relatórios, apresentações e materiais de reunião
- Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes em um ambiente de saúde dinâmico
- Conhecimento de operações de saúde, melhoria da qualidade e requisitos de conformidade
- Capacidade de proteger a confidencialidade e lidar adequadamente com informações sensíveis
- Preferencial: cinco ou mais anos de experiência em operações de saúde ou administração clínica
- Preferencial: experiência apoiando consultórios médicos, atendimento ambulatorial, organizações de saúde multisite ou programas de cuidado baseado em valor
- Preferencial: familiaridade com os requisitos da HIPAA, OSHA e CLIA
- Preferencial: experiência com sistemas de prontuário eletrônico e ferramentas de relatórios de saúde
- Preferencial: experiência em gerenciamento de projetos de saúde
- Certificação CAPM, PMP, Lean, Six Sigma ou comparável em gerenciamento de projetos é preferencial
- Preferencial: conhecimento de programas de cuidado baseado em valor, métricas de qualidade e métodos de melhoria de desempenho
- As pessoas candidatas devem estar atualmente autorizadas a trabalhar em período integral nos Estados Unidos
Benefícios
- Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa
- Generosa folga remunerada, além de tempo adicional para voluntariado
- Vários planos de seguro médico para escolher
- Acesso a profissionais da Axia a pouco ou nenhum custo por meio do seguro médico da Axia
- Seguro de vida pago pela Axia
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
- Aconselhamento gratuito para colegas e familiares, incluindo pais e sogros
- Descontos em hotéis, parques temáticos, academias e muito mais por meio do programa Great Works Perks
- Cobertura de seguro odontológico
- Cobertura de seguro de visão
- Seguro de vida suplementar
- Conta de gastos flexíveis
- Conta de poupança para despesas médicas com contribuição do empregador
- Seguro contra roubo de identidade
- Seguro de cuidados de longo prazo
- Seguro para animais de estimação