Axia Women's Health es una red de atención médica centrada en ofrecer cuidados integrales y personalizados a las mujeres en cada etapa de la vida. Su equipo conectado ofrece obstetricia y ginecología, además de medicina materno-fetal, salud mamaria y diagnóstico por imagen, fertilidad y genética, uroginecología, atención durante la menopausia, salud conductual y telemedicina. La organización combina atención especializada, servicios de diagnóstico en el centro, consultas virtuales y tecnologías como la mamografía asistida por inteligencia artificial para crear una experiencia más coordinada y centrada en las pacientes.
Coordinador/a de Operaciones Clínicas – Remoto, EE. UU.
Coordina flujos de trabajo clínicos, mejora de la calidad, cumplimiento e iniciativas de atención basada en el valor para Axia Women’s Health. Este puesto remoto a tiempo completo apoya las operaciones integradas de atención médica para mujeres en varios estados de EE. UU.
Descripción
- Apoyar al Director de Operaciones Clínicas en la excelencia clínica, la coherencia operativa y las iniciativas estratégicas en los centros de atención
- Coordinar los programas y las prioridades de operaciones clínicas
- Ayudar a implementar y mantener flujos de trabajo clínicos, políticas y procedimientos estandarizados
- Dar seguimiento a acciones, plazos, entregables, hitos, riesgos, dependencias y avances de implementación
- Coordinar el seguimiento de reuniones, comités y revisiones operativas
- Actuar como enlace entre los equipos clínicos, operativos y administrativos
- Mantener las políticas, los procedimientos, los flujos de trabajo clínicos y la documentación de respaldo
- Ayudar en el desarrollo, formato, revisión, aprobación, distribución y actualización programada de políticas
- Mantener la documentación actualizada, organizada, con control de versiones y conforme a los requisitos normativos
- Apoyar el desarrollo y mantenimiento de materiales educativos para pacientes y recursos clínicos
- Recopilar, organizar y presentar datos de calidad y desempeño operativo
- Dar seguimiento a planes de acción, hitos y resultados de mejora de la calidad
- Preparar informes, presentaciones, paneles de control y materiales para comités
- Coordinar las actividades del Comité de Garantía de la Calidad Clínica y las acciones de seguimiento
- Colaborar con los equipos de Datos y Analítica para supervisar las métricas de desempeño
- Apoyar las comunicaciones sobre nuevos flujos de trabajo, políticas y cambios operativos
- Crear y distribuir actualizaciones y comunicaciones de operaciones clínicas
- Coordinar los cronogramas de capacitación y las notificaciones a las partes interesadas
- Dar seguimiento a las actividades de implementación y recopilar comentarios de los equipos de los centros de atención
- Apoyar los flujos de trabajo, informes, comunicaciones, capacitación y mejora del desempeño relacionados con la atención basada en el valor
- Mantener la documentación y los registros de cumplimiento
- Apoyar auditorías, inspecciones y revisiones de cumplimiento
- Coordinar la documentación relacionada con HIPAA, OSHA, CLIA y otros requisitos normativos
- Supervisar los cronogramas de revisión y los planes de acciones correctivas
- Coordinar reuniones, sesiones de comités y grupos de trabajo de liderazgo
- Preparar agendas, materiales de reuniones, actas y registros de acciones
- Apoyar proyectos especiales e iniciativas operativas asignados
Requisitos
- Licenciatura en administración sanitaria, ciencias de la salud, enfermería, salud pública, administración de empresas o un campo relacionado
- Al menos tres años de experiencia en operaciones sanitarias, administración clínica, coordinación de proyectos de atención médica, mejora de la calidad o una función relacionada de apoyo sanitario
- Se requiere experiencia previa en atención clínica de pacientes o apoyo clínico
- Sólidas capacidades de organización, coordinación de proyectos y gestión del tiempo
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Dominio de Microsoft Office, incluidos Excel, PowerPoint, Word y Teams
- Experiencia en la elaboración de informes, presentaciones y materiales para reuniones
- Capacidad para gestionar prioridades simultáneas en un entorno sanitario de ritmo acelerado
- Conocimientos de operaciones sanitarias, mejora de la calidad y requisitos de cumplimiento
- Capacidad para proteger la confidencialidad y manejar adecuadamente información sensible
- Preferido: cinco o más años de experiencia en operaciones sanitarias o administración clínica
- Preferido: experiencia apoyando consultorios médicos, atención ambulatoria, organizaciones sanitarias multisede o programas de atención basada en el valor
- Preferido: familiaridad con los requisitos de HIPAA, OSHA y CLIA
- Preferido: experiencia utilizando sistemas de historia clínica electrónica y herramientas de informes sanitarios
- Preferido: experiencia en gestión de proyectos sanitarios
- Se prefiere una certificación CAPM, PMP, Lean, Six Sigma o una certificación comparable en gestión de proyectos
- Preferido: conocimientos de programas de atención basada en el valor, métricas de calidad y métodos de mejora del desempeño
- Las personas solicitantes deben estar actualmente autorizadas para trabajar a tiempo completo en Estados Unidos
Beneficios
- Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
- Generoso tiempo libre remunerado, además de tiempo adicional para voluntariado
- Varios planes de seguro médico para elegir
- Acceso a proveedores de Axia a un costo mínimo o sin costo mediante el seguro médico de Axia
- Seguro de vida pagado por Axia
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Asesoramiento gratuito para colegas y familiares, incluidos padres y suegros
- Descuentos en hoteles, parques temáticos, membresías de gimnasios y más mediante el programa Great Works Perks
- Cobertura de seguro dental
- Cobertura de seguro de visión
- Seguro de vida complementario
- Cuenta de gastos flexible
- Cuenta de ahorros para gastos médicos con aportación del empleador
- Seguro contra el robo de identidad
- Seguro de cuidados a largo plazo
- Seguro para mascotas