5001 – 10 000 Pracownicy
UbezpieczeniaAuto-Owners Insurance to firma ubezpieczeniowa oferująca ubezpieczenia samochodów, domów, życia i przedsiębiorstw. Jej model łączy cyfrowe narzędzia do obsługi polis, takie jak płatności online, śledzenie roszczeń i pomoc drogowa, ze wsparciem niezależnych agentów, którzy zapewniają lokalne doradztwo. Firma, założona w 1916 roku, kładzie nacisk na stabilność finansową, obsługę roszczeń, wsparcie klientów oraz zaangażowanie w życie lokalnych społeczności poprzez wkłady finansowe i wolontariat.
Specjalista ds. roszczeń z tytułu obrażeń ciała — praca hybrydowa
Prowadzenie złożonych roszczeń z tytułu obrażeń ciała dla Auto-Owners Insurance poprzez dochodzenie, analizę zakresu ochrony, ocenę odpowiedzialności, negocjowanie ugód i wsparcie postępowań sądowych.
Opis
- Zbierać fakty, potwierdzać zakres ochrony, oceniać straty, analizować odpowiedzialność, dokonywać wypłat i dokładnie rozpatrywać roszczenia.
- Analizować polisy, aneksy i formularze w celu ustalenia mającego zastosowanie zakresu ochrony.
- Stosować procedury obsługi roszczeń, uczestnicząc w negocjacjach i zawieraniu ugód.
- Zapewniać sprawną obsługę agentom, ubezpieczonym i innym zaangażowanym stronom.
- Opracowywać alternatywne sposoby obsługi, gdy wymagają tego okoliczności.
- Spotykać się z osobami zgłaszającymi roszczenia i innymi zaangażowanymi osobami, także poza biurem.
- Prowadzić dochodzenia w sprawie roszczeń telefonicznie, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną oraz podczas wizyt na miejscu.
- Zarządzać złożonymi i nietypowymi roszczeniami o wysokiej ekspozycji poprzez dochodzenia terenowe, mediacje, konferencje ugodowe i procesy sądowe.
- Chronić informacje poufne zgodnie ze standardami firmy oraz obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami i zasadami.
- Wspierać ocenę i wybór zewnętrznych doradców prawnych.
- Przestrzegać punktualnej obecności zgodnie z ustalonym harmonogramem w zatwierdzonym przez firmę miejscu pracy.
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w obsłudze roszczeń ubezpieczeniowych.
- Umiejętność organizowania i prowadzenia złożonych dochodzeń, syntezy informacji oraz podejmowania logicznych decyzji w odpowiednim czasie.
- Umiejętność rozumienia, interpretowania i jasnego wyjaśniania zapisów polis.
- Umiejętność wyjaśniania właściwych technik obsługi roszczeń i związanych z nimi kwestii innym osobom zaangażowanym w proces.
- Utrzymywanie wszelkich licencji likwidatora szkód wymaganych w jurysdykcji zatrudnienia w terminie określonym przez firmę lub obowiązujące przepisy.
- Wymagane jest uprawnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych bez obecnego ani przyszłego sponsorowania.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe.
- Dopłaty pracodawcy do planu 401(k).
- W pełni finansowany plan emerytalny po nabyciu uprawnień.
- Programy premiowe.
- Płatny czas wolny obejmujący święta, urlop wypoczynkowy, dni osobiste i zwolnienia chorobowe.
- Przyjazne środowisko pracy.
- Ustrukturyzowany program szkoleniowy.
- Mentoring pracowników.
- Możliwość pracy z domu po początkowym szkoleniu stacjonarnym, zgodnie z decyzją zespołu kierowniczego.