NJM Insurance Group oferuje ubezpieczenia osobiste i komercyjne, w tym ubezpieczenia samochodów, domów, mieszkań wynajmowanych, lokali w kondominiach, pojazdów użytkowych oraz firm. Założona w 1913 roku firma obsługuje klientów w Connecticut, Maryland, New Jersey, Ohio i Pensylwanii. NJM stawia na prostą obsługę skoncentrowaną na kliencie i jest wyróżniana przez J.D. Power za jakość likwidacji szkód komunikacyjnych. Oferta ubezpieczeniowa obejmuje zniżki przy korzystaniu z kilku rodzajów polis.
Specjalista ds. obsługi polis ubezpieczeniowych — NJM Insurance Group, Trenton (praca hybrydowa)
Obsługa polis ubezpieczeń komercyjnych NJM Insurance Group, w tym odnowień, zmian, zaświadczeń i zapytań klientów. Pełny etat w trybie hybrydowym w Trenton w stanie New Jersey.
Opis
- Sprawdzać poprawność i kompletność informacji o transakcjach
- Obsługiwać zmiany polis, nowe umowy i odnowienia
- Realizować przydzielone czynności i instrukcje dotyczące odnowień
- Analizować zapytania o specyfikacje polis i kwestionariusze odnowieniowe, wskazując zmiany wymagające działania lub przekazania dalej
- Porządkować zadania i planować pilne prace przed skorzystaniem z płatnego urlopu
- W razie niejasności prosić o wskazówki przełożonego lub doświadczonego współpracownika
- Niezwłocznie odpowiadać na prośby klientów o zaświadczenia ubezpieczeniowe, a złożone sprawy przekazywać przełożonemu lub doświadczonemu współpracownikowi
- Wspierać Centrum Obsługi Klienta Biznesowego, odpowiadając na zapytania klientów
- Dotrzymywać terminów i spełniać standardy jakości działu
Wymagania
- Wykształcenie średnie
- Dokładność i duża dbałość o szczegóły
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz aktywnego słuchania
- Umiejętność wykonywania wielu zadań i radzenia sobie z przerwami, a następnie ponownego skupienia się na pracy
- Biegła obsługa komputera, dokładne wprowadzanie danych, znajomość Microsoft Office i oprogramowania biznesowego
- Umiejętność współpracy z innymi
- Regularna i przewidywalna obecność w biurze
Benefity
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy do 8% oraz dodatkowymi wpłatami zależnymi od stażu pracy
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Ubezpieczenie na życie i od niezdolności do pracy
- Duży wymiar płatnego urlopu
- Płatny urlop chorobowy
- Płatny urlop rodzicielski oprócz urlopu wymaganego przez prawo stanowe
- Uprawnieni pracownicy mogą otrzymać uznaniowe premie
- Praca hybrydowa: trzy dni w biurze w West Trenton i dwa dni z domu po ukończeniu szkolenia stacjonarnego