BDC to kanadyjska instytucja finansowa, która pomaga przedsiębiorcom zakładać, rozwijać i wzmacniać małe oraz średnie firmy. Jej działalność obejmuje finansowanie biznesu, usługi doradcze i sekurytyzację, a BDC Capital zapewnia specjalistyczne finansowanie, w tym kapitał wysokiego ryzyka oraz kapitał na transformację przedsiębiorstw. Jako pierwszy kanadyjski bank ze statusem B Corp, BDC kładzie nacisk na przejrzystość, odpowiedzialność oraz pozytywny wpływ społeczny i środowiskowy. Zespoły BDC działają w sektorze bankowym, fintechu i usług B2B, wspierając kanadyjski ekosystem przedsiębiorczości.
Menedżer ds. relacji z klientami, Wirtualne Centrum Biznesowe — BDC, Toronto (praca hybrydowa)
Zarządzaj i rozwijaj portfel kredytów BDC dla małych firm poprzez finansowanie, analizę kredytową, doradztwo i zarządzanie relacjami. Ta hybrydowa rola obejmuje wirtualne wsparcie przedsiębiorców oraz pracę w oddziale w rejonie Toronto.
Opis
- Obsługiwać małych i stabilnych klientów biznesowych przez telefon i komunikację elektroniczną
- Rozwijać działalność biznesową i wzmacniać utrzymanie klientów
- Tworzyć i realizować strategie wzrostu oraz utrzymania klientów dla dużego portfela o wysokim wolumenie
- Budować rentowny, długoterminowy portfel kredytowy, zapewniając wysoką jakość obsługi klienta
- Wyszukiwać i rozwijać nowe możliwości finansowania i usług doradczych
- Współpracować ze współpracownikami w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi i skutecznej koordynacji pracy
- Tworzyć i realizować indywidualne oraz grupowe plany marketingowe wspierające cele portfela Wirtualnego Centrum Biznesowego
- Osiągać cele finansowe dotyczące oczekiwanych strat, rentowności, wzrostu przychodów i utrzymania klientów
- Stosować trafną ocenę kredytową w celu przygotowywania wysokiej jakości propozycji kredytowych w ramach akceptowalnego poziomu ryzyka i ustalonych standardów
- Potwierdzać, że propozycje kredytowe spełniają kryteria kredytowe oraz są zgodne z zasadami i procedurami BDC
- Analizować, negocjować i przygotowywać propozycje kredytowe z wykorzystaniem analizy kredytowej, należytej staranności i skutecznych praktyk zarządzania rachunkami
- Na bieżąco śledzić zmiany w zasadach, procedurach i procesach
Wymagania
- Licencjat z handlu lub administracji biznesowej
- Od trzech do pięciu lat doświadczenia w bankowości komercyjnej
- Udokumentowane umiejętności sprzedażowe i entuzjazm dla przedsiębiorczości
- Ugruntowane umiejętności rozwoju biznesu i zarządzania relacjami z klientami
- Umiejętność samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze
- Zrozumienie wartości pracy w oddziale dla pracy zespołowej, dzielenia się wiedzą i doskonałej obsługi klienta
- Umiejętność rozpoznawania możliwości finansowania i doradztwa dla przedsiębiorców, którzy mogą skorzystać z usług BDC
- Szczegółowa znajomość produktów, usług, zasad i procedur BDC
- Silne umiejętności negocjacyjne i podejście zorientowane na wyniki
- Dogłębne zrozumienie specyfiki małych firm i niedostatecznie obsługiwanych rynków
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Silne umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem przy obsłudze dużej liczby relacji z klientami
- Znajomość języka angielskiego i francuskiego będzie dodatkowym atutem, zależnie od lokalizacji
Benefity
- Elastyczny, konkurencyjny pakiet świadczeń
- Program oszczędnościowo-inwestycyjny dla pracowników z dopłatami pracodawcy
- Program emerytalny ze zdefiniowanym świadczeniem
- Rachunek na cele związane ze zdrowiem i dobrostanem w wysokości 750 dolarów
- Coroczny płatny urlop
- Pięć dni osobistych
- Urlop chorobowy w razie potrzeby
- Biura zamknięte od 25 grudnia do 1 stycznia
- Hybrydowy model pracy
- Możliwości nauki, szkoleń i rozwoju zawodowego