A BDC kanadai pénzügyi intézmény, amelynek célja, hogy segítse a vállalkozókat kis- és középvállalkozások indításában, fejlesztésében és megerősítésében. Tevékenysége az üzleti finanszírozást, a tanácsadási szolgáltatásokat és az értékpapírosítást ötvözi, miközben a BDC Capital olyan speciális finanszírozást kínál, mint a kockázati tőke és a vállalkozásváltási tőke. Kanada első B Corp bankjaként a BDC nagy hangsúlyt helyez az átláthatóságra, az elszámoltathatóságra, valamint a pozitív társadalmi és környezeti hatásra. Csapatai a banki szolgáltatások, a fintech és a B2B-szolgáltatások területén dolgoznak az ország vállalkozói ökoszisztémájának támogatásán.
Ügyfélmenedzser, Virtuális Üzleti Központ – BDC, Toronto (hibrid)
A BDC kisvállalkozói hitelezési portfóliójának kezelése és bővítése finanszírozással, hitelvizsgálattal, tanácsadással és ügyfélkapcsolat-kezeléssel. Ez a hibrid munkakör virtuálisan, valamint a Toronto környéki fióki jelenléten keresztül támogatja a vállalkozókat.
Leírás
- Kis és stabil vállalkozói ügyfelek kiszolgálása telefonon és elektronikus úton
- Az üzletfejlesztés előmozdítása és az ügyfélmegtartás erősítése
- Nagy volumenű portfólióhoz kapcsolódó növekedési és ügyfélmegtartási stratégiák kidolgozása és végrehajtása
- Nyereséges, hosszú távú hitelportfólió kialakítása magas színvonalú ügyfélkiszolgálás mellett
- Új finanszírozási és tanácsadási lehetőségek felkutatása és fejlesztése
- Együttműködés a kollégákkal a kiemelkedő szolgáltatásnyújtás és a munka hatékony összehangolása érdekében
- A Virtuális Üzleti Központ portfóliócéljait támogató egyéni és csoportos marketingtervek kidolgozása és megvalósítása
- A várható veszteségre, jövedelmezőségre, bevételnövekedésre és ügyfélmegtartásra vonatkozó pénzügyi célok teljesítése
- Megbízható hitelbírálat alkalmazása magas színvonalú hitelajánlatok kidolgozásához az elfogadható kockázati szinteken és a meghatározott szabványokon belül
- Annak ellenőrzése, hogy a hitelajánlatok megfelelnek-e a hitelkritériumoknak, valamint a BDC szabályzatainak és eljárásainak
- Hitelvizsgálat, kellő körültekintés és hatékony ügyfélkezelési gyakorlatok alkalmazásával hitelajánlatok elemzése, megtárgyalása és előkészítése
- A szabályzatok, eljárások és folyamatok változásainak nyomon követése
Követelmények
- Kereskedelmi vagy üzleti adminisztrációs alapképzésben szerzett diploma
- Három-öt év kereskedelmi banki tapasztalat
- Bizonyított értékesítési készség és lelkesedés a vállalkozás iránt
- Bizonyított jártasság az üzletfejlesztésben és az ügyfélkapcsolatok kezelésében
- Képesség az önálló munkavégzésre minimális felügyelet mellett
- A személyes fióki jelenlét értékének megértése a csapatmunka, a tudásmegosztás és a kiváló ügyfélkiszolgálás szempontjából
- Képesség a BDC szolgáltatásaiból profitáló vállalkozók finanszírozási és tanácsadási lehetőségeinek felismerésére
- A BDC termékeinek, szolgáltatásainak, szabályzatainak és eljárásainak részletes ismerete
- Erős tárgyalási készség eredményorientált megközelítéssel
- A kisvállalkozások működésének és az elégtelenül kiszolgált piacoknak a mélyreható ismerete
- Kiváló kapcsolatteremtési és kommunikációs készség
- Erős szervezési és időgazdálkodási készség nagyszámú ügyfélkapcsolat kezeléséhez
- A helyszíntől függően az angol és a francia nyelv ismerete előnyt jelent
Juttatások
- Rugalmas és versenyképes juttatási csomag
- Munkáltatói hozzájárulással működő munkavállalói megtakarítási és befektetési terv
- Meghatározott szolgáltatású nyugdíjprogram
- 750 dolláros wellness- és egészségügyi kiadási számla
- Éves fizetett szabadság
- Öt személyes szabadnap
- Szükség szerinti betegszabadság
- Az irodák zárva tartása december 25. és január 1. között
- Hibrid munkamodell
- Tanulási, képzési és szakmai fejlődési lehetőségek