Kundesupportspesialist uten talekontakt på avstand
Peak Support
Gi produktstøtte på avstand til brukere, potensielle brukere og annonsører, og løs konto- og plattformproblemer. Heltidsstillingen er basert på Filippinene.
Åpne
Serko Ltd. er et newzealandsk teknologiselskap innen reise- og utgiftshåndtering som hjelper organisasjoner med å administrere forretningsreiser og utgiftsadministrasjon gjennom nettbaserte verktøy. Selskapets reiserettede produkter inkluderer Zeno, en AI-aktivert plattform utviklet for å støtte personlig reiseplanlegging og forenkle bestillinger. Serko har team i Australia, USA, Kina og India og betjener hundretusenvis av organisasjoner i mer enn 180 land med en global arbeidsstyrke på over 360 personer.
Programvareingeniør, designsystem (tidsbegrenset stilling)
Bygg Serkos AI-støttede designsystem for produkter innen tjenestereiser, med tilgjengelige React-komponenter, designtokens og veiledning for globale produktteam.
Beskrivelse
- Lever avgrensede deler av Serkos designsystem, inkludert komponenter, tokens, mønstre og veiledning.
- Vær med på å forme veikartet fra å identifisere muligheter til å få løsningene tatt i bruk.
- Bygg tilgjengelige komponenter av høy kvalitet på egen hånd.
- Ta ansvar for levert arbeid fra den første avklaringen og lanseringen til innføring og støtte.
- Gi AI-verktøy tydelige krav, og skriv tester først.
- Gjør systemet forståelig for mennesker og AI-agenter.
- Samarbeid tett med design- og teknologiteam.
- Lag tydelig veiledning og videreutvikle grunnlaget med minst mulig forstyrrelse for team som er avhengige av det.
- Del komplekse problemer opp i små leveranser.
- Led mindre prosjekter og ta raske beslutninger som kan omgjøres.
- Fortsett å forbedre teamets utviklingspraksis.
- Rapporterer til en Senior Engineering Manager eller Engineering Manager og jobber med designsystemteamet.
Krav
- Ta initiativ, handle, ta beslutninger i tide og levere små endringer ofte.
- Ha en systemorientert tilnærming og et forbrukerperspektiv.
- Vær nysgjerrig og kommuniser tydelig.
- Bruk AI-verktøy daglig for å forbedre arbeidsflyten og teamets leveransehastighet.
- Ha solid produksjonserfaring med React, TypeScript og Tailwind CSS.
- Forstå komponentarkitektur og API-design, samt hvordan Figma-designtokens omsettes til kode.
- Bygg enkle løsninger som er lette å vedlikeholde, og vær nøye med designdetaljer.
- Ha erfaring med å bygge i tråd med WCAG AA 2.x-standardene.
- Ha solid erfaring med automatisert testing, inkludert enhets-, interaksjons- og visuelle regresjonstester.
- Ha erfaring med eller sterk interesse for kontekstteknikk, verifiseringssløyfer og strukturering av kode og dokumentasjon for mennesker og AI-agenter.
- Samarbeid proaktivt, planlegg godt, bidra i kodegjennomganger, balanser tempo med kvalitet og ta ansvar for egen faglige utvikling.
Fordeler
- Konkurransedyktig grunnlønn.
- KiwiSaver-innskudd som matches opptil 3,5 % av lønnen.
- Livsforsikring.
- Rabattert helseforsikring hos Southern Cross.
- Konfidensiell støtte-, veilednings- og rådgivningstjeneste.
- Tiltak for trivsel og frivillig permisjon.
- Gratis influensavaksiner.
- Tilgang til en lærings- og utviklingsplattform.
- Eget budsjett for faglig utvikling.
- Muligheter til å forme karriereveien din.
- Verktøy og støtte for å kunne prestere på høyt nivå.
Relaterte jobber
eCommerce Marketplace Specialist hos Alltrista Plastics LLC (fjernarbeid, USA)
Alltrista Plastics LLCAdministrer produktinnhold, annonsering, kampanjer og lager på markedsplassene Walmart og Amazon. Støtt LifeMades arbeid med digitale produkthyller og vekst innen netthandel.
Åpne
Kundeservicemedarbeider, boliglånsservice
INTRUST BankHjelp University Banks boliglånskunder med spørsmål om lån, betalinger og kontotjenester. Håndter innkommende og utgående samtaler, og gjennomgå kundekontoer i Black Knight.
Åpne
Kundeservicespesialist, hybrid i Paris
Lucis (YC X25)
Hjelp Lucis medlemmer med å finne fram i forebyggende helsetjenester, håndter henvendelser og send medisinske spørsmål videre til riktig team. Bidra til å styrke kundestøtten fra selskapets kontor i Paris.
Åpne
IT-supportspesialist
Seeders
Nederland2 750 € – 3 250 € / måned
HybridHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: nederlandskIT-supportGi første- og andrelinjesupport for Seeders’ internasjonale digitale markedsføringsplattform, og støtt kolleger på tvers av kontorer og på avstand. Administrer arbeidsplassteknologi, nettverk og SaaS-verktøy, og bidra til sky- og DevOps-drift.
Åpne
Produktsupportspesialist I, forhandlerstøtte
Affirm
Canada55 000 $ – 75 000 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: franskKundestøtteHjelp forhandlere som bruker Affirms plattform for betaling over tid, med å feilsøke tekniske problemer, forbedre supportarbeidsflyter og dele produktinnspill.
Åpne
Kundeservicemedarbeider innen helse på avstand
UnityBPO
USA
Arizona
New Mexico
Oklahoma
Texas13 $ / time
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtteGi fjernsupport til UnityBPOs helsekunder og pasienter med portaler, timebestilling, kontotilgang og ikke-kliniske teknologispørsmål. Hjelp pasienter og helseteam med å bruke digitale verktøy for å få tilgang til helsehjelp og informasjon.
Åpne
Kundeservicemedarbeider for reservedeler – Fort Wayne, IN (på arbeidsstedet)
Careers at CrownHjelp Crown-kunder med gaffeltrucker i Fort Wayne ved å håndtere samtaler om reservedeler, bestillinger, tilbud og lager. Stillingen omfatter også kundeservice og kontakt med fabrikken og eksterne leverandører.
Åpne
Servicedesk-analytiker (fjernarbeid, USA) hos DMI
DMI (Digital Management, LLC)Vær første kontaktpunkt for brukere av føderale applikasjoner, løs vanlige supportproblemer og send komplekse saker videre. Støtt DMI sin drift av administrerte IT-tjenester.
Åpne
Teamleder for kundestøtte
InfoJobs
Led kundestøtteteam i et selskap som leverer HR-tjenester til andre virksomheter, og følg opp Zendesk, medarbeiderutvikling, servicemålinger og produktivitetsmål.
Åpne