S&C Electric Companyは、電力会社や商業・産業組織による電力の配電と電力システムの保護を支援する機器およびソフトウェアを開発・製造しています。製品には、開閉装置、リクローザ、ヒューズ、パッドマウント型機器、コントローラ、マイクログリッド制御システム、配電ネットワーク管理向けの自動化・通信ソフトウェアなどがあります。また、エンジニアリング、コンサルティング、サイバーセキュリティ、ラボ、フィールドサービスも提供しています。空港、データセンター、政府・軍事施設、医療、鉱業、大学、下水処理などの電力インフラを支え、地下系統と架空系統の信頼性、レジリエンス、自動化、故障遮断に取り組んでいます。
S&Cエレクトリック社 インサイドセールス担当
S&Cエレクトリック社の顧客および営業チームに対し、電力網製品の注文、見積もり、返品、問い合わせに対応します。 Salesforce、Oracle、Microsoftのアプリケーションを使い、担当地域の顧客要望を調整します。
仕事内容
- 担当地域の顧客および営業チームからの製品、注文、業務プロセスに関する問い合わせに対応する
- 図面、仕様書、その他の資料を参照し、通常の注文や顧客アカウントの問題を解決する
- 製品資料や見積もりの依頼、販売注文、貸方・借方処理、返品を受け付け、内容を確認する
- 交渉を通じて出荷日程を調整し、納期短縮の依頼に対応する
- Microsoftアプリケーション、Salesforce、Oracleを使って依頼を処理する
- 営業プロセスの改善機会を見つけ、変更を提案する
- 迅速で丁寧なコミュニケーションを通じて顧客の信頼を高める
- S&Cの製品とサービスについて実務に必要な知識を維持する
- 担当地域で顧客との関係を築くため、テリトリーマネージャーや営業担当者と連携する
応募要件
- 製造業でのカスタマーサービス経験が3年以上あること
- Microsoft OfficeやExcelを含むコンピューターソフトウェアを使いこなせること
- OracleおよびSalesforceの実務知識
- 優れたコミュニケーション能力と対人能力
- 顧客満足を重視する姿勢
- 細部への注意力と高い分析力
- 高い技術的適性
- 組織内のあらゆる階層の人々と意思疎通し、協力できること
- 高校卒業資格または同等の資格
- 低圧から中圧の電力に関する基礎知識があれば尚可
福利厚生
- 年次インセンティブ制度（適用条件あり）
- 医療および処方薬の保障
- 歯科保障
- 視力保障
- 医療費フレキシブル支出口座
- 扶養家族ケア用フレキシブル支出口座
- 医療貯蓄口座
- 団体生命保険
- 任意加入の補足生命保険および災害死亡・四肢切断保険
- ウェルビーイング支援リソース
- 従業員支援プログラム
- 養子縁組や不妊治療の支援を含む家族形成支援
- 休暇
- 病気休暇
- 有給祝日
- 会社一斉休業日
- 短期障害補償
- 長期障害補償
- その他の休暇制度
- 有給育児休暇
- 軍務休暇
- 401(k)退職貯蓄制度
- 従来型およびRoth 401(k)の選択肢
- 従業員株式所有制度（ESOP）
- 適格所得の11%を超える会社による年間ESOP拠出
- ハイブリッド勤務制度
