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Extendは、オンライン事業者向けに商品保護と配送保護のソリューションを提供しています。同社のプラットフォームはShopifyやBigCommerceなどのECサービスと連携し、商品故障、偶発的な破損、配送時のトラブル（荷物の破損や玄関先での盗難など）を対象とするプランを事業者が提供できるようにします。また、Extendを通じて保険金請求を管理することもでき、同社によると、多くの請求は90秒以内に処理されます。保険、物流、ECを組み合わせ、事業者と顧客にとって補償や請求手続きをより簡単にすることを目指しています。