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Extend développe des solutions de protection des produits et des expéditions pour les commerçants en ligne. Sa plateforme s’intègre à des services de commerce électronique tels que Shopify et BigCommerce, permettant aux commerçants de proposer des contrats couvrant les défaillances des produits, les dommages accidentels et les problèmes de livraison, notamment les colis endommagés et les vols sur le pas de la porte. Les commerçants peuvent également utiliser Extend pour gérer les réclamations, dont beaucoup sont, selon l’entreprise, traitées en 90 secondes ou moins. L’activité d’Extend associe assurance, logistique et commerce électronique, afin de simplifier la protection et les réclamations pour les commerçants et leurs clients.

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Spécialiste en règlement des demandes à distance

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Traitez des demandes complexes concernant les produits et la protection des expéditions sur la plateforme de vente au détail basée sur l’IA d’Extend. Enquêtez sur les escalades, les fraudes et les retards, et communiquez les décisions aux clients.

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