Allianz è una società globale di assicurazioni e gestione patrimoniale che serve i propri clienti attraverso un ampio portafoglio di prodotti e servizi finanziari. Le sue attività comprendono assicurazioni, finanza e servizi bancari, con team impegnati a offrire una protezione affidabile e a costruire relazioni consapevoli con i clienti. L’azienda valorizza la collaborazione, l’onestà e l’interazione autentica, creando un ambiente in cui i dipendenti condividono apertamente le idee e si confrontano con le competenze del settore per contribuire a ottenere risultati migliori.
Analista Garanzie e Contratti - Francia da Remoto
Analista Garanzie e Contratti presso Allianz Trade, leader globale nell’assicurazione del credito. Il ruolo comprende l’analisi dei sinistri, l’interpretazione dei contratti e il miglioramento delle pratiche aziendali.
Descrizione
- Applicare i contratti di assicurazione del credito commerciale in conformità con i relativi termini
- Esaminare i sinistri segnalati e determinare l’importo della copertura applicabile
- Comunicare le decisioni agli assicurati tramite una corrispondenza chiara e personalizzata
- Analizzare in profondità le questioni contrattuali
- Interpretare le disposizioni relative alla copertura in modo accurato e coerente
- Riesaminare i fascicoli oggetto di controversia
- Valutare le questioni contestate e individuare i casi che richiedono un arbitrato o il coinvolgimento della Gestione Commerciale
- Predisporre le motivazioni di supporto e redigere risposte per assicurati, broker e partner
- Collaborare alla redazione e alla revisione delle clausole contrattuali
- Garantire che le clausole contrattuali siano comprese e applicate nelle attività operative
- Raccomandare modalità per semplificare, ottimizzare e rafforzare i processi interni
- Supportare le iniziative di trasformazione e miglioramento continuo
- Presentare e sostenere idee a supporto dello sviluppo e del miglioramento aziendale
- Condurre e contribuire a presentazioni interne
- Partecipare a webinar incentrati sul miglioramento dell’esperienza del cliente
Requisiti
- Laurea magistrale conseguita presso una scuola di economia o un’università
- Da due a tre anni di esperienza professionale
- Ottima attenzione ai dettagli e capacità organizzativa
- Forti capacità analitiche e di sintesi
- Esperienza comprovata nel servizio clienti
- Attitudine al lavoro collaborativo all’interno di un team
- Capacità di valutare situazioni complesse e sviluppare conclusioni ben supportate
- Buon senso, solide capacità analitiche e sicurezza nel prendere decisioni in autonomia
- Inglese professionale scritto e parlato
- Conoscenza di base delle piattaforme di IA comunemente utilizzate e delle migliori pratiche e dei rischi dell’IA professionale
Benefit
- Ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla sostenibilità
- Impegno per le pari opportunità
- Accesso a tecnologie e strumenti basati sull’IA
- Certificazione Great Place to Work
- Riconoscimento della Medaglia d’Oro EcoVadis
- Lavoro da remoto