Andromeda
Andromeda
Andromeda menyediakan komputasi GPU bagi tim yang membangun dan menjalankan beban kerja pembelajaran mesin. Layanannya memberikan akses sesuai permintaan ke klaster akselerator NVIDIA H100, H200, dan B200 untuk eksperimen, pelatihan model, dan inferensi, dengan orkestrasi melalui Slurm, Kubernetes, atau SSH. Pelanggan dapat memilih opsi penggunaan dan penyimpanan yang fleksibel, sementara tim Andromeda menyediakan dukungan DevOps. Perusahaan ini juga mengelola GPUList.ai, sebuah marketplace GPU pihak ketiga. Informasi mengenai konteks perekrutan dan detail tim tidak tercantum dalam profil yang tersedia.

Senior Customer Reliability Engineer, Remote Eropa

Menangani insiden pelanggan di Linux, Kubernetes, dan klaster GPU serta menjaga keandalan infrastruktur komputasi AI Andromeda. Cakupan pekerjaan meliputi respons insiden, koordinasi penyedia, pemantauan, dan otomatisasi operasional.

Deskripsi

  • Menangani masalah pelanggan mulai dari reproduksi hingga penyelesaian, eskalasi, dan penutupan
  • Mendiagnosis masalah Linux yang melibatkan proses, jaringan, penyimpanan, log kernel, perebutan sumber daya, systemd, dan journald
  • Menyelidiki kegagalan Kubernetes yang melibatkan pod, kondisi node, penjadwalan, dan batas sumber daya
  • Menangani masalah GPU seperti kegagalan driver dan plugin perangkat, kesalahan XID, pembatasan termal, cordon atau drain node, serta kegagalan pekerjaan multi-node
  • Mengekalasikan masalah dengan bukti pendukung bila diperlukan
  • Mengikuti giliran piket 24/7
  • Menanggapi peringatan dan gangguan yang dilaporkan pelanggan, menilai dampak, menetapkan tingkat keparahan, dan melibatkan tim yang sesuai
  • Memberi informasi kepada pelanggan selama insiden, termasuk status dan pertanyaan yang belum terjawab
  • Mencatat insiden dan mengubah temuan menjadi panduan operasional, peringatan, atau perbaikan
  • Mengidentifikasi apakah gangguan berasal dari penyedia, Andromeda, atau pelanggan
  • Membuat dan menindaklanjuti tiket dukungan dengan penyedia komputasi
  • Memantau kegagalan penyedia yang berulang dan membagikan polanya kepada pengambil keputusan pengadaan
  • Mengotomatiskan pemeriksaan manual menggunakan Python atau Bash
  • Mengembangkan dan menyempurnakan pemantauan kesehatan klaster dan node, telemetri GPU, dasbor, serta peringatan yang dapat ditindaklanjuti
  • Menjaga panduan operasional dan dokumentasi pelanggan tetap mutakhir

Persyaratan

  • Berpengalaman langsung memecahkan masalah melalui baris perintah Linux, termasuk log, proses, jaringan, dan disk
  • Memahami pod, node, deployment, layanan, penjadwalan, dan investigasi kegagalan Kubernetes
  • Mampu mengotomatiskan tugas berulang dengan Python atau Bash
  • Memiliki kemampuan menulis teknis yang kuat dan mampu menjelaskan masalah dengan jelas kepada pelanggan
  • Mampu mengambil keputusan yang tepat saat berada di bawah tekanan ketika menentukan prioritas, melakukan eskalasi, dan berkomunikasi
  • Bersedia mengikuti giliran piket 24/7
  • Pengalaman produksi dengan GPU NVIDIA, termasuk driver, CUDA, DCGM, dan plugin perangkat Kubernetes menjadi nilai tambah
  • Pengalaman dengan jaringan berperforma tinggi seperti InfiniBand, RoCE, atau NCCL menjadi nilai tambah
  • Pengalaman dengan HPC atau Slurm menjadi nilai tambah
  • Pengalaman teknis berhadapan langsung dengan pelanggan di bidang rekayasa dukungan, pengelolaan akun teknis, solusi, atau layanan profesional menjadi nilai tambah
  • Mengenal Prometheus, Grafana, Datadog, atau alat sejenis menjadi nilai tambah
  • Pengalaman dengan Infrastruktur sebagai Kode menggunakan Terraform, Ansible, atau Helm menjadi nilai tambah
  • Tertarik pada infrastruktur AI dan pekerjaan pelatihan berskala besar

Tunjangan

  • Kepemilikan saham yang bermakna
  • Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan bagi karyawan serta tanggungan
  • Program 401(k)
  • Cuti berbayar tanpa batas
  • Kesempatan bekerja di perusahaan bertumbuh pesat yang berfokus pada infrastruktur AI

Lowongan Terkait

Saga

Perwakilan Pengembangan Bisnis, Jerman (Jarak Jauh)

Saga

Bantu Saga mengembangkan bisnis teknologi hukumnya di Jerman dengan membangun peluang penjualan yang memenuhi syarat untuk produk AI-nya. Peran ini mencakup menjangkau calon pelanggan, mengembangkan kemitraan, dan mewakili Saga di acara teknologi hukum.

Buka