Az MST Insurance Solutions, Inc. kereskedelmi ügyfeleket kiszolgáló biztosítási alkusz- és tanácsadó cég. Tevékenysége kiterjed a munkavállalói juttatásokra, a vagyon- és felelősségbiztosításra, a kockázatkezelésre és a HR-támogatásra. Segít a vállalkozásoknak biztosítási programjaik kialakításában és a megfelelési igényeik kezelésében. A cég útmutatást is nyújt a juttatásokkal kapcsolatos megfelelés és a kockázatkezelés terén.
Vezető vagyon- és felelősségbiztosítási ügyfélkapcsolati menedzser
Közép- és nagyvállalati ügyfelek vagyon- és felelősségbiztosítási kapcsolatait, kiszolgálását és megújításait kezeli. Tanácsot ad az ügyfeleknek, valamint összehangolja a biztosítási piaci munkát és az ajánlatkéréseket.
Leírás
- Kezeli a közép- és nagyvállalati vagyon- és felelősségbiztosítási ügyfelekből álló portfólió kiszolgálását, megtartását és stratégiáját.
- Gondozza az ügyfélkapcsolatokat, és napi szinten tanácsot ad az ügyfeleknek a kiszolgálással és a biztosítási fedezettel kapcsolatban.
- Megtervezi és végrehajtja a biztosítási megújításokat, beleértve a kockázatok áttekintését, az ütemezést, a piaci megkeresések irányát és a prezentációkat.
- Az ügyfélkapcsolati vezető iránymutatása alapján kezeli a piaci megkereséseket és az ajánlatkérési (RFP) folyamatokat.
- Összehangolja az ajánlatkérések benyújtását, tárgyal a biztosítókkal és nagykereskedelmi alkuszokkal, értékeli az ajánlatokat, valamint fedezeti és díjjavaslatokat tesz.
- Áttekinti az ügyfelek működését, kockázatait és biztosítási programjait, hogy fedezetbővítést, programváltoztatást és kockázatkezelési megoldásokat javasoljon.
- Technikai támogatást nyújt az ügyfélkapcsolati vezetőknek a nagy és összetett ügyfelek kezelésében.
- Feladatokat oszt ki az ügyfélkapcsolati menedzserasszisztenseknek vagy az ügyfélszolgálati munkatársaknak.
- Elkészíti vagy felülvizsgálja a megújítási ajánlatokat, a fedezet-összehasonlításokat, a biztosítási összefoglalókat, az ütemterveket és az egyéb ügyfélanyagokat.
- Önállóan vagy értékesítőkkel és felső vezetőkkel együtt vezeti az ügyféltalálkozókat, az ügyfélkezelés felülvizsgálatát és a prezentációkat.
- Támogatja és mentorálja a szolgáltatási csapat junior munkatársait.
Követelmények
- Tapasztalat vagyon- és felelősségbiztosítási ügyfélállomány kezelésében, közép- és nagyvállalati ügyfelek kiszolgálásával.
- Nagy és összetett vállalati vagyon- és felelősségbiztosítási ügyek magas szintű szakmai ismerete.
- Tapasztalat az ügyfélkapcsolatok és az ügyfélmegtartás kezelésében.
- Tapasztalat a biztosítási megújítások tervezésében és végrehajtásában.
- Tapasztalat biztosítási piaci megkeresések és ajánlatkérési (RFP) folyamatok kezelésében.
- Képesség az ajánlatkérések összehangolására, a biztosítókkal és nagykereskedelmi alkuszokkal való tárgyalásra, valamint az ajánlatok értékelésére.
- Képesség az ügyfelek működésének, kockázatainak és biztosítási programjainak értékelésére.
- Képesség fedezeti és díjjavaslatok megtételére.
- Képesség megújítási ajánlatok, fedezet-összehasonlítások, biztosítási összefoglalók, ütemtervek és egyéb ügyfélanyagok elkészítésére vagy felülvizsgálatára.
- Képesség ügyféltalálkozók, ügyfélkezelési egyeztetések és prezentációk vezetésére.
- Képesség technikai támogatás nyújtására az ügyfélkapcsolati vezetőknek, valamint feladatok kiosztására az ügyfélkapcsolati menedzserasszisztenseknek vagy ügyfélszolgálati munkatársaknak.
- Vagyon- és felelősségbiztosítási ismeretek.
- Nincs megadva konkrét végzettség, képesítés, nyelvtudás vagy minimális szakmai tapasztalat.
Juttatások
- Teljes körű juttatási csomag.
- Rugalmas otthoni munkavégzési lehetőségek.