A CSC globális üzleti adminisztrációs és megfelelési megoldásokat kínál a nyilvános és magántőkepiacon működő szervezetek számára. Szolgáltatásai az alternatív eszközkezelőket és a tőkepiaci szereplőket alapkezelési adminisztrációval, vállalati vagyonkezelői szolgáltatásokkal, letéti számlákkal, megfeleléssel és vállalatirányítással, domainnév-kezeléssel, digitális márkavédelemmel, valamint kiberbiztonsággal támogatják. A több mint 140 joghatóságban működő, több mint 120 éves múlttal rendelkező CSC segít ügyfeleinek összetett üzleti, szabályozási és digitális követelményeik kezelésében.
Senior ügyfélkönyvelési csoportvezető a CSC-nél, Bengaluru, hibrid
Irányítsa a CSC bengalurui ügyfélkönyvelési műveleteit, pénzügyi jelentéseit, megfelelőségét és ügyfélkapcsolatait. Hibrid munkakörben vezesse a csapatokat, a teljesítményt, az auditokat, a folyamatfejlesztést és a stratégiai szolgáltatásnyújtást.
Leírás
- Irányítsa a könyvelést, a törvényes beszámolókat, az áfát és a szabályozói jelentéseket ügyfeleknek készítő pénzügyi könyvelőket és elemzőket
- Alkalmazzon belső kontrollokat, hagyja jóvá a dokumentációt, és tartsa fenn a szolgáltatás minőségét a megállapodott SLA-k szerint
- Irányítsa a napi működést az ügyféligényekkel és a belső eljárásokkal összhangban
- Tekintse át a KPI-kat és a teljesítményeredményeket az ügyfelekkel és a belső érintettekkel tartott operatív megbeszéléseken
- Fejlessze a csapat képességeit coachinggal, teljesítményértékelésekkel és személyre szabott fejlesztési tervekkel
- Ösztönözze az együttműködést, az elkötelezettséget és a folyamatos tanulást a csapaton belül
- Irányítsa az ügyfélkapcsolatokat a beléptetéstől a megtartásig, miközben támogatja az elégedettségi és bevételi célokat
- Kezelje az eszkalációkat, lássa előre az ügyféligényeket, és kínáljon megoldásokat összetett pénzügyi kérdésekre
- Koordinálja az auditok gyors lezárását, és tartsa fenn a vonatkozó joghatósági követelményeknek való megfelelést
- Ossza meg a pénzügyi elemzéseket az ügyfelek igazgatóságaival, és nyújtson megbízható könyvelési útmutatást
- Vezessen olyan fejlesztéseket, amelyek javítják a szolgáltatás minőségét, csökkentik az átfutási időt és megszüntetik a szükségtelen tevékenységeket
- Mérje fel a működési kockázatokat, vezessen be kockázatcsökkentő intézkedéseket, és kezelje a válság- vagy kiesési helyzeteket
- Támogassa a migrációkat, miközben biztosítja az SOP-k és folyamatkontrollok dokumentálását és következetes alkalmazását
- A felső vezetői csapat tagjaként járuljon hozzá a szabályzatok és a hosszú távú tervek kialakításához
Követelmények
- CA vagy ACCA képesítés
- Három-négy év könyvelési és pénzügyi jelentéskészítési tapasztalat, beleértve a magánügyfél-portfóliókkal végzett jelentős munkát
- Bizonyított tapasztalat csapatok irányításában és vezetésében
- A pénzügyi kimutatások elkészítésének és az FRS 102, valamint az IFRS szerinti jelentéskészítésnek magas szintű ismerete
- Összetett pénzügyi kimutatások elemzésében, valamint helyi és nemzetközi jelentési standardok alkalmazásában szerzett tapasztalat
- Erős írásbeli és szóbeli angol kommunikációs készség
- Hatékony interperszonális és prezentációs készségek ügyfélkapcsolati környezetben
- Magas szintű Excel- és Microsoft Office-ismeret
- Kiváló szervezési és személyes időgazdálkodási készségek
- Bizonyított eredmények folyamatfejlesztési és kockázatkezelési kezdeményezésekben
- A szabályozási környezetek és a globális szolgáltatásnyújtási modellek ismerete
- Hajlandóság a 7:00–16:00 vagy 12:00–21:00 közötti, joghatóság szerinti munkarendben dolgozni
Juttatások
- Éves sikeralapú bónuszok vagy teljesítményalapú jutaléktervek
- Éves szabadság
- Tandíj-visszatérítés
- Munkavállalói ajánlási bónuszok
- Versenyképes, átfogó juttatási csomag
- Támogatás és erőforrások fogyatékossággal élő kollégák számára
- Hibrid vagy távoli munkavégzés, amennyiben azt az üzleti igények és a helyi szabályozások lehetővé teszik